大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于內蒙古品駿快遞公司的問題,于是小編就整理了1個相關介紹內蒙古品駿快遞公司的解答,讓我們一起看看吧。
最近有沒有發現快遞已經漸漸不按地址投送了?
快遞快遞,就應該是快速投遞,本來就應該是按照地址送貨投遞。包裹都不投遞了,還叫什么快遞?還要快遞員干什么?
如果是客戶要求放到快遞柜或者代收點,那沒問題。但是如果客戶希望按照地址投遞,快遞公司卻不經收貨人同意,擅自放到代收點或者快遞柜,那是不按合同辦事,是違規的。
不要找什么錢少不想派送的理由,嫌錢少可以辭職不干,或者自己和公司協商漲價也行,但是客戶是已經在客戶端付了款的,快遞員要想繼續干快遞,就必須先把已有的工作按照約定完成。
同樣,說時間來不及投遞也不能成為理由,至少不該是快遞公司的理由,時間如果確實來不及,快遞公司應該做的是多招人,而不是不投遞。
就算客戶自己也愿意自己取,那也要事先經過同意才行。
實際中有不少收貨人距離快遞指定的代收點比較遠,或者有貨物較大、比較重,以及收貨人身體不便,不想走那么遠的情況,所以快遞員也不應該不經過同意就把所有貨物都默認放在代收點,這是很惡劣的服務、是很不負責任的工作態度。
另外,快遞公司和快遞員都應該盡量確保貨物安全,像包裹被損傷、被擠壓嚴重變形、甚至連封口膠帶都被拆破的情況,也是不該發生的。這些都應該屬于嚴重的服務事故,甚至涉嫌盜竊。
這種不投送到家門口的事越演越烈了,自從疫情開始小區封門到現在小區全面開放,只有順豐送貨上門,其他快遞要不就是放在豐巢自提,要不就是給你打電話讓你去小區門口自取。
快遞公司生意太好了,服務越來越不到位了!
是的,這個現象從去年開始逐漸出現,今年越來越嚴重,并且隨著菜鳥驛站的全部鋪蓋,現在淘寶、天貓系所有的快遞基本上都是放到菜鳥驛站了,并且郵政也進入這個隊列,現在能直接送到客戶手中的只有京東和順豐了。
大家不知道有沒有分析過造成這種現象的原因,就我個人來看,最主要一方面還是受制于阿里系的影響,因為現在四通一達都被阿里入股,并且所持股份還不少,有一定的話語權,有的是具有決策權,還有基本上全面收購的,這就導致了這些快遞公司之間基本上沒有什么服務競爭,客戶競爭的問題了,所有的派單都是系統分配的,不管做的好壞都有肉吃,并且阿里也在推自己的菜鳥驛站,如果不讓這些快遞放到這里,菜鳥驛站就推不起來,這些快遞還要聽阿里的話,如果不聽,那好,分配調整,嚴重的踢出快遞清單,但是現在快遞訂單80%還是來源于淘寶天貓等,所有只有聽話。
而京東、順豐就不一樣,本來就是自己經營,所以更注重于客戶的服務體驗。
其實以前快遞也都是送到客戶手上的,只是現在一家獨大了,管的小弟太多了,這個演變到最終的結果就是壟斷。
不按地址投好多年了,不放菜鳥驛站也一年多了。我把所有的快遞都投訴了一遍,現在都乖乖的給我按地址送了!
本來就該按地址妥投這是快遞協議,但是為了雙方都方便(更多是方便快遞員)投菜鳥驛站雙方也都默認了,可以最近快遞公司不知道什么原因,和菜鳥驛站都不合作了,這家弄個快遞超市,那家弄個代收點,成了方便快遞員讓我這個收件人也是消費者,一會這邊一會那邊的??溜傻小子呢?!都給投訴了! 這回我的快遞全都按地址投了?。?strong>放驛站好歹還有個短信通知,現在連個通知都沒有?我投訴時說了,不按地址送,我就拒收,自己看著辦?。?strong>曾經慣著你們,疼惜你們,不懂得珍惜,如今我拿回屬于自己的權力!
曾經跟一個快遞員聊過天,他說給我們這片小區送快遞的時候,基本上2/3的人是不在家的。他平均一天能送100多件,一件平均下來一塊錢。
如果這2/3不在家的人,他全部重新再送一次的話,這活就沒法干了。所以送到快遞點也是個趨勢,很多上班的,平時白天不在家收不了快遞,等下班攢到一起一塊兒去拿也挺方便的。
即便在家,有的時候快遞多了,也不愿意一趟一趟的放下手中的事情去拿快遞。更愿意讓快遞員把東西一起放到一個集中的地點,自己找個自己方便的時間一塊去拿。
這一點絕大多數的人還是覺得比較方便的,當然有的地方寄存快遞需要額外收費或者是取快遞不方便,位置比較遠,或者是服務跟不上這些都是不利的地方。
這些在我們小區是都不存在的,首先存放快遞的地方離我們家很近,幾百米遠。晚上10點之前隨時都可以去取,到那兒幾乎不用排隊,說出手機號,快遞就給你有人工找出來了也不用額外收費。
有的人覺得快遞應該送到家門口,相信絕大多數的小區是做不到的,有些地方快遞員根本就進不了樓,刷不了電梯,如果讓每一單都爬樓梯去送的話也不現實,一塊錢一單,那樣快遞員基本上都跑光了。對我個人來說,如果有一天有一個快遞員直接敲我家門的時候,給我送快遞,我會感覺挺恐怖的。
細想一下,如果有不法分子冒充快遞員,隨便敲一個人的家門都會給開的話,那會發生什么事情。
人們購物要求送到家里,這是非常合理的要求,但是現在很多快遞公司卻一刀切,全部選擇放到快遞點,這么做肯定是不對的。
應該完善一些這方面的操作,在顧客購物的時候就直接能夠選擇,快遞是放到快遞點還是必須要送到家里,哪怕額外增加費用也可以接受。因為想要享受好的服務,就一定要付出合理的報酬。
以前我們這兒有鄰居不愿意自己下樓拿快遞,買東西的時候都會選擇自己補快遞費,讓發順豐,這種做法我覺得也可行的。
我們的快遞服務確實有些跟不上,只注重數量,但是優勢就是價格低廉,因為這種低廉的服務,我們才能夠買到那么多便宜的東西。
我們可以讓快遞員學習一些西方國家那么優質的服務,每個件送到家送到個人的手里。如果那樣的話,肯定價格就不會像現在這么便宜了。
是的,我們這里中通快遞實在讓人生氣,其實他們的點離我們不到兩百米,時常不送來,一問她們就會說人員太少,或沒辦法,你們自己來取吧,如果兩三天沒去取,她們就直接給退回原單位了,每次就打個電話了事,如果生產廠家遇到這種態度的快遞公司,就別想有太多的顧客了,因為我們不愿受這種快遞公司的氣啊 已經發生多次了,所以我跟所購物的廠家直說,如果再由中通快遞這個點收發,再好的東西我都不會要的。有幾家快遞公司非常好,直接送上門,其中順通最好。
到此,以上就是小編對于內蒙古品駿快遞公司的問題就介紹到這了,希望介紹關于內蒙古品駿快遞公司的1點解答對大家有用。