大家好,今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題,就是關(guān)于如何向快遞公司投訴快遞的問題,于是小編就整理了3個相關(guān)介紹如何向快遞公司投訴快遞的解答,讓我們一起看看吧。
怎么投訴快遞最有效?
1.登錄官網(wǎng)投訴,直接搜索官網(wǎng)進(jìn)入。我們可以在網(wǎng)頁上找到在線留言和客服電話。
2.我們將我們的聯(lián)系方式和運單編號以及遇到的問題提供給客服等待解決問題。
3.如果問題仍沒能解決,我們選擇到國家郵政局網(wǎng)站投訴,在這里提供你的問題。
4.國家機構(gòu)具有強制力,我們的問題就會得到足夠的重視。
5.我們還可以求助315消費者協(xié)會,甚至采取法律手段進(jìn)行起訴。消費者的權(quán)益靠每一位消費者的點滴努力爭取,展示出消費者的力量。
資料擴展:
快遞官網(wǎng)查詢
通過相應(yīng)的快遞公司的官網(wǎng)對快件進(jìn)行跟蹤,相關(guān)信息可以直接通過快遞回執(zhí)上的條形碼進(jìn)行查詢,即可在相應(yīng)公司的網(wǎng)頁上輸入查詢碼并獲取快遞單的相關(guān)信息。
手機客戶端查詢
利用手機客戶端查詢 ,你只要在相應(yīng)的查詢框內(nèi)輸入快件號就能知道您的物品所在位置,讓你及時對您的物品進(jìn)行跟蹤了解。同時,你也可以通過客戶端進(jìn)行計費查詢,包括首重費用、續(xù)重費用、以及從您的出發(fā)地到目的地的價格等多種費用的查詢。價格都是公開、透明,讓您能在計費板塊中一目了然。服務(wù)范圍版塊中詳細(xì)標(biāo)明了快遞公司的服務(wù)派送范圍,方便你的查詢。你也可以在客戶服務(wù)中給提出您寶貴的建議,如果對服務(wù)有不滿意的地方你也可以在投訴欄中直接對其進(jìn)行投訴。
怎么樣投訴快遞最有效?
1、快遞公司總部投訴
快遞公司總部投訴是消費者最常用的辦法,具體過程就是找到快遞公司總部電話,轉(zhuǎn)到客服部門進(jìn)行投訴。在總部督導(dǎo)下完成對快件的派送乃至賠償。不過,客觀的說,快遞公司總部通常只是扮演“和稀泥”的角色,要在消費者利益和公司利益之間尋求平衡。所以,快遞公司總部投訴是有效的,但如果消費者利益受到重大損失,盡管消費者并無責(zé)任,快遞公司總部也難以完全站在消費者立場上進(jìn)行處理。
2、通過“快遞投訴”公眾平臺處理
“快遞投訴”是由資深快遞業(yè)內(nèi)人士開發(fā)的微信公眾平臺,它最大到價值就是讓快遞投訴的流程由七步壓縮成三步,操作簡便。
不論你用的哪家快遞公司,只要輕輕掃一掃快遞單上的一維條形碼,點擊“我要投訴”,即刻便會彈出所屬快遞公司的投訴窗口。“快遞投訴”平臺還整合了國家郵政局升級投訴通道,如果對投訴結(jié)果不滿或七個工作日未收到回復(fù),立即進(jìn)入申訴通道,從而有效加快處理進(jìn)程。
可以投訴
先打電話給當(dāng)?shù)乜爝f或快遞總部客服投訴一下,
當(dāng)然基本沒什么用(大家都知道),有用就更好
如果愛理不理沒效果的話,重點是下面:
然后再到“國家郵政局申訴網(wǎng)站”去投訴,非常管用,是所有快遞\郵件類的老大,
效果超級好的,因為會直接罰他們錢,馬上快遞員就屁顛屁顛的聯(lián)系你了
也可以啊12305熱線
快遞投訴最有效的方法?
1、快遞公司總部投訴
快遞公司總部投訴是消費者最常用的辦法,具體過程就是找到快遞公司總部電話,轉(zhuǎn)到客服部門進(jìn)行投訴。在總部督導(dǎo)下完成對快件的派送乃至賠償。不過,客觀的說,快遞公司總部通常只是扮演“和稀泥”的角色,要在消費者利益和公司利益之間尋求平衡。所以,快遞公司總部投訴是有效的,但如果消費者利益受到重大損失,盡管消費者并無責(zé)任,快遞公司總部也難以完全站在消費者立場上進(jìn)行處理。
2、通過“快遞投訴”公眾平臺處理
“快遞投訴”是由資深快遞業(yè)內(nèi)人士開發(fā)的微信公眾平臺,它最大到價值就是讓快遞投訴的流程由七步壓縮成三步,操作簡便。
不論你用的哪家快遞公司,只要輕輕掃一掃快遞單上的一維條形碼,點擊“我要投訴”,即刻便會彈出所屬快遞公司的投訴窗口。“快遞投訴”平臺還整合了國家郵政局升級投訴通道,如果對投訴結(jié)果不滿或七個工作日未收到回復(fù),立即進(jìn)入申訴通道,從而有效加快處理進(jìn)程。
到此,以上就是小編對于如何向快遞公司投訴快遞的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于如何向快遞公司投訴快遞的3點解答對大家有用。