尊敬的客戶,您好!感謝您選擇我們的電腦維修服務,請您仔細閱讀以下維修單,并在維修過程中配合我們的技術人員,以便我們為您提供更加高效、優質的服務。
維修項目
1、電腦硬件維修:包括主板、CPU、內存、硬盤、顯卡、電源等硬件的故障檢測、更換和維修。
2、電腦軟件維修:操作系統故障、病毒清除、系統優化、數據恢復等。
3、網絡故障維修:網絡配置、網絡優化、路由器設置等。
4、顯示器維修:屏幕閃爍、花屏、黑屏等故障的檢測和維修。
5、外設維修:鼠標、鍵盤、打印機、掃描儀等外設的故障檢測和維修。
維修流程
1、客戶報修:客戶通過電話、微信等方式向我們報修,并提供電腦的基本信息和故障現象。
2、故障診斷:技術人員根據客戶提供的信息,進行遠程故障診斷,如無法確定故障,將安排客戶送修或上門服務。
3、維修報價:根據故障診斷結果,技術人員向客戶報價并提供維修方案。
4、維修實施:客戶確認維修方案后,技術人員開始維修,維修過程可能需要更換零件,零件費用另行計價。
5、測試驗收:維修完成后,技術人員進行測試驗收,確保電腦恢復正常使用。
6、售后服務:提供一定期限的免費保修服務,具體保修期限根據維修項目而定。
維修收費
1、維修費用:根據維修項目的不同,費用會有所差異,具體費用請在維修前咨詢技術人員。
2、零件費用:如維修過程中需要更換零件,零件費用另計。
3、上門服務費:如需上門服務,將收取一定的上門服務費用。
特別說明
1、客戶送修的電腦,我們將盡全力確保數據安全,但由于維修過程中可能涉及到硬件拆卸,仍有少量數據丟失的風險,為了您的數據安全,建議在送修前備份重要數據。
2、如客戶無法提供原裝配件,我們將根據實際情況使用兼容配件進行維修。
3、維修完成后,如客戶對維修效果不滿意,可在驗收合格后的3天內提出退費申請。
4、本維修單僅供參考,具體條款以雙方協商為準。
請您在送修時,攜帶好相關身份證件,并填寫以下信息:
客戶姓名:____________________
聯系電話:____________________
電腦品牌:____________________
電腦型號:____________________
故障描述:____________________
確認以上內容無誤后,請在維修單上簽字,以表示您已了解并同意本維修單的條款,謝謝!
客戶簽字:____________________
日期:____________________