大家好，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于快遞公司如何解決快遞投訴的問題，于是小編就整理了2個相關介紹快遞公司如何解決快遞投訴的解答，讓我們一起看看吧。
投訴快遞公司的一些方法？
如果對快遞的服務不滿意，可以用以下方法投訴快遞：
1，在網上搜索國家郵政局申訴網站并填寫申訴信息。之后快遞公司一定會給你答復，你只需乖乖等著就可以了。最后國家郵政局會電話聯系你詢問處理結果是否滿意。
2，對于部分快遞員的惡劣行徑，可以向其所屬的快遞企業舉報。大多數的問題都可以解決。同時大多數快遞企業的官網和微信公眾號也都可以進行投訴。
3，郵政業消費者申訴專用電話為“12305”（省會區號-12305）。但是不建議電話投訴，有時候很難表達清楚，同時電話打的人多，有時候打不通。
4，國家郵政局是管理各大快遞企業的政府機構（別和中國郵政公司別搞混起來，郵政公司是公司，也歸國家郵政局管理），是各大快遞企業最怕的“爸爸”。所以如果你對各快遞企業提出的投訴解決方案不滿意，向國家郵政局投訴。
注意事項：
1，向國家郵政局投訴的前置程序是：申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴后7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意，或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理。
2，網購前一定多多看看評價，評價里雖然有賣家的水軍但是相信也會有用戶的真實評價的。如果你想投訴就要趁早投訴不要一直耗著說什么要等到315之時。
1、致電“12305”郵政行業消費者申訴電話。可以直接致電“12305”直轄市和省會城市直接撥打12305，非省會地區撥打本省省會城市區號＋12305。受理時間為每個工作日的8：30-17：30，(因時差原因，新疆為10：00－19：00，西藏為9：00－18：30)。法定節假日、雙休日采取錄音電話方式受理。
2、在微信小程序上申訴。在微信小程序上搜索【郵政業消費者申訴】即可進行申訴。
賣家投訴快遞過程？
快遞如何投訴?快遞投訴的詳細步驟
國家郵政局申訴網站是政府快遞的官網，所有快遞公司都要受到它的監管，可以有效的幫助消費者處理快遞時遇到的服務、質量等問題，并廣受好評。不過在國家郵政局申訴網站投訴，有一個前提是：已向企業投訴，但是7天內沒有結果或者對處理結果不滿意。
1.登錄國家郵政局申訴網站：http://sswz.spb.gov.cn/
2.在右上角點擊“注冊”按鈕，填寫好：用戶名、密碼、姓名、手機號、Email 等資料后提交，就注冊完成啦
3.注冊完成之后，在屏幕右上角用戶名處可以看到-我的申訴(表揚)信息等，左邊箭頭處點擊“我要申訴”按鈕
4.點擊“我要申訴”之后，網站會彈出一條提醒，也就是之前說明的，在國家郵政局網站申訴的前提是：已向企業投訴，且投訴無果或者不滿意。我們點擊“繼續申訴”，就可以把你快遞過程中遇到不公的事情說出來了。
5.進入填寫申訴信息頁面之后，填上投訴的基本信息，如地址、快遞公司、申訴原因等，下圖是隨便選的快遞公司，不要當真，另外如果投訴的渠道不通，也可以選擇“已向企業投訴”，然后點擊“下一步”(其中*為必填)
6.接著填寫投訴結果、日期等信息，寫完之后點擊“下一步
7.現在就進入了重頭戲，將申訴人姓名、手機號碼、寄件人聯系信息、收件人聯系信息、快遞單號、申訴內容、證據等信息如實填寫，歌芬，寫完之后點擊”提交“，投訴就完成啦。
到此，以上就是小編對于快遞公司如何解決快遞投訴的問題就介紹到這了，希望介紹關于快遞公司如何解決快遞投訴的2點解答對大家有用。