大家好,今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題,就是關(guān)于快遞公司投訴快遞電話號碼的問題,于是小編就整理了5個相關(guān)介紹快遞公司投訴快遞電話號碼的解答,讓我們一起看看吧。
12345可以投訴快遞公司嗎?
12345不能投訴快遞。
但是一般12305投訴快遞是有用的。并且一般情況下,都能得到反饋。建議直接12305國家郵政局進行投訴,得到反饋的幾率就會大大提升,可以通過打電話或者直接在官網(wǎng)進行投訴,打電話占線的幾率較大,所以可以直接在網(wǎng)站投訴,將具體情況,以及快遞公司與快遞員的信息填寫正確即可。
12305為了暢通消費者申訴渠道,更好地維護郵政業(yè)消費者合法權(quán)益,促進郵政業(yè)服務質(zhì)量提高,國家郵政局將于4月5日在全國正式啟用“12305”郵政業(yè)消費者申訴專用特服號碼。同時,國家郵政局政府網(wǎng)站開始受理郵政業(yè)消費者網(wǎng)上申訴。
12345完全可以投訴快遞公司的。
12345是政府部門市民服務電話。可以咨詢?nèi)魏螁栴},也可以放映任何問題,包括投訴問題。
有人工接線員接聽電話,記錄了你的問題,反饋給相關(guān)部門。之后肯定會有人給你撥打電話與你聯(lián)系。
12345不能投訴快遞公司。
12345涉及到的部門需要政府行政部門,或一部分國有企業(yè),快遞公司屬于公司行為,不屬于12345協(xié)調(diào)處理的范圍,即使投訴了,也不好處理。
快遞公司怎么投訴?
如果對快遞公司處理結(jié)果不滿意的,可以向中國國家郵政局舉報。 郵政業(yè)消費者申訴專用電話為“12305”(省會區(qū)號-12305)。但是不建議電話投訴,有時候很難表達清楚,同時電話打的人多,有時候打不通。最好是登錄官網(wǎng)進行投訴。
快遞服務怎么投訴?
1.撥打快遞公司投訴部門客服電話。
2.登陸快遞公司官網(wǎng)。點擊“投訴與建議”,然后可以進行咨詢、投訴。
3.關(guān)注快遞公司微信號,點擊客服服務,然后輸入快遞單號,進行投訴。
4.如果上面投訴公司內(nèi)部職能部門,還是不能給你解決,那么你可以向國家工商行政管理總局撥打"12315"消費者投訴舉報專線電話,或者登錄官網(wǎng)投訴,國家工商行政管理總局的官網(wǎng)。
5.還可以向國家快遞管理部門求助----向國家郵政局申訴。也可以打電話給國家郵政局,國家郵政局投訴電話01012305。
6.快遞公司嚴重侵害了你的權(quán)益,并且造成重大損失的,可以向當?shù)厮痉C關(guān)投訴,責令其賠償。
1、直接搜索官網(wǎng)進入。可以在網(wǎng)頁上找到在線留言和客服電話
2、將投訴方的聯(lián)系方式、運單編號以及遇到的問題,提供給客服等待解決
3、如果問題仍沒能解決,可以選擇到國家郵政局網(wǎng)站投訴,在這里提供投訴方遇到的問題。除此之外,還可以向315消費者協(xié)會投訴,甚至向人民法院提起訴訟。
寄快遞遲遲不到去哪里投訴?
可以向快遞公司公布的投訴電話投訴、可以向消費者保護協(xié)會投訴、可以向市場監(jiān)督管理部門投訴也可以向郵政管理部門投訴等。投訴應當明確告知訴求和投訴的依據(jù),不能無理投訴。
投訴快遞公司的一些方法?
如果對快遞的服務不滿意,可以用以下方法投訴快遞:
1,在網(wǎng)上搜索國家郵政局申訴網(wǎng)站并填寫申訴信息。之后快遞公司一定會給你答復,你只需乖乖等著就可以了。最后國家郵政局會電話聯(lián)系你詢問處理結(jié)果是否滿意。
2,對于部分快遞員的惡劣行徑,可以向其所屬的快遞企業(yè)舉報。大多數(shù)的問題都可以解決。同時大多數(shù)快遞企業(yè)的官網(wǎng)和微信公眾號也都可以進行投訴。
3,郵政業(yè)消費者申訴專用電話為“12305”(省會區(qū)號-12305)。但是不建議電話投訴,有時候很難表達清楚,同時電話打的人多,有時候打不通。
4,國家郵政局是管理各大快遞企業(yè)的政府機構(gòu)(別和中國郵政公司別搞混起來,郵政公司是公司,也歸國家郵政局管理),是各大快遞企業(yè)最怕的“爸爸”。所以如果你對各快遞企業(yè)提出的投訴解決方案不滿意,向國家郵政局投訴。
注意事項:
1,向國家郵政局投訴的前置程序是:申訴事項向郵政企業(yè)、快遞企業(yè)投訴后7日內(nèi)未得到答復或者對企業(yè)處理和答復不滿意,或者郵政企業(yè)、快遞企業(yè)投訴渠道不暢通,投訴無人受理。
2,網(wǎng)購前一定多多看看評價,評價里雖然有賣家的水軍但是相信也會有用戶的真實評價的。如果你想投訴就要趁早投訴不要一直耗著說什么要等到315之時。
到此,以上就是小編對于快遞公司投訴快遞電話號碼的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于快遞公司投訴快遞電話號碼的5點解答對大家有用。