大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于投訴快遞公司找那個(gè)部門的問題，于是小編就整理了5個(gè)相關(guān)介紹投訴快遞公司找那個(gè)部門的解答，讓我們一起看看吧。
快遞公司最怕什么部門投訴？
國(guó)家郵政局
1.官網(wǎng)投訴，如果是個(gè)別快遞員出現(xiàn)態(tài)度惡劣，可以直接向他所屬的快遞企業(yè)投訴舉報(bào)，大多問題都會(huì)給解決。這是快遞投訴最狠的方式之一。
2.還有一個(gè)快遞投訴最狠的方式——在國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站投訴，各個(gè)快遞公司最怕的就是到國(guó)家郵政局投訴舉報(bào)。
3.12305和12315是投訴快遞最恨的辦法，如果是快遞運(yùn)輸問題，就可以撥打12305，12305是郵政業(yè)申訴服務(wù)電話，是針對(duì)各個(gè)快遞公司的電話。
4.12315則是針對(duì)商家的，如果我們買來的商品本身有質(zhì)量問題，就可以撥打12315，12315是消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話。
快遞公司最怕什么部門投訴？
快遞公司怕12305，投訴成功后一般會(huì)有相應(yīng)的處罰。打12305投訴快遞會(huì)被罰嗎對(duì)于快遞企業(yè)，投訴成功后一般會(huì)有相應(yīng)的處罰。 但是處罰有很多種，輕者口頭警告，或者根據(jù)實(shí)際問題處相應(yīng)的罰款，或者可能會(huì)有行政處罰，更嚴(yán)重的可能會(huì)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，予以關(guān)停處罰。所以具體會(huì)怎么處罰，以及處罰的輕重，主要還是看舉報(bào)問題的嚴(yán)重程度。
快遞公司最害怕投訴到郵政管理部門。消費(fèi)者想要投訴快遞公司，可以致電“12345”熱線電話(原12305已歸并為12345)進(jìn)行投訴，或者在【國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站】上進(jìn)行申訴
就是撥打12305投訴了，這是郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用號(hào)碼。
向國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站投訴，這是許多快遞公司害怕的一種投訴方式，因?yàn)閲?guó)家郵政局申訴網(wǎng)站是政府的網(wǎng)站，主要就是對(duì)市面上的快遞公司進(jìn)行監(jiān)督，這種投訴方式簡(jiǎn)單又高效，還能一定限度的挽回?fù)p失。
快遞網(wǎng)點(diǎn)如何投訴上級(jí)公司？
快遞網(wǎng)點(diǎn)如果遇到問題需要向上級(jí)公司投訴，可以遵循以下步驟：
1. 了解問題：首先弄清楚問題的性質(zhì)和具體情況，以便更有效地向上級(jí)公司反映問題。
2. 收集證據(jù)：整理與問題相關(guān)的證據(jù)，如快遞單號(hào)、溝通記錄、物品損壞照片等，以便向公司提供詳細(xì)信息。
3. 找到投訴渠道：聯(lián)系上級(jí)公司的客服人員或相關(guān)部門，了解投訴的渠道和流程。您可以通過電話、在線客服、郵件等方式進(jìn)行投訴。
4. 投訴溝通：在與上級(jí)公司溝通時(shí)，保持禮貌和冷靜，盡可能提供詳細(xì)和準(zhǔn)確的信息。說明問題發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員及問題的具體影響。同時(shí)，提供收集的證據(jù)以支持你的投訴。
5. 跟進(jìn)處理：在與上級(jí)公司溝通后，注意跟進(jìn)問題的處理進(jìn)展。如果問題沒有得到妥善解決，您可以考慮再次投訴或向郵政管理部門、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織等第三方機(jī)構(gòu)尋求幫助。
6. 保持記錄：在整個(gè)投訴過程中，最好保留所有溝通記錄和反饋，以便在需要時(shí)作為證據(jù)。
請(qǐng)注意，投訴時(shí)應(yīng)盡量保持理性和尊重，以便問題得到有效解決。
12315可以投訴快遞嗎？
不能，12315撥打要求是： 當(dāng)您的權(quán)益受到侵害時(shí)，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時(shí)；
當(dāng)您在消費(fèi)過程中，權(quán)益受到侵害時(shí)；
當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制造假冒偽劣商品的“窩點(diǎn)”時(shí)；
當(dāng)您發(fā)現(xiàn)虛假?gòu)V告，欺騙消費(fèi)者時(shí)；您可以撥打12315投訴舉報(bào)電話，到時(shí)幫助您調(diào)解糾紛
投訴順豐打12315好還是12305好？
1.投訴順豐打12305的效果好一些，12305是國(guó)家郵政局的投訴電話，對(duì)于投訴快遞公司問題，很有效，12315是消費(fèi)者投訴電話，如果順豐快遞件丟失了或其他快遞服務(wù)不滿意事項(xiàng)，都可以撥打12315消費(fèi)者投訴熱線進(jìn)行維權(quán)，但是12315受理范圍比較寬，打12315的用戶也比較多，處理起快遞投訴事件不如12305快一些，如果在快遞過程中和物流公司發(fā)生糾紛也可以撥打12328進(jìn)行求助；
2、投訴順豐打12315好還是12305好，人工服務(wù)時(shí)間，投訴順豐快遞打12315和12305都是受理的，但是打電話前要明確他們的工作時(shí)間，兩個(gè)電話都不是24小時(shí)接聽電話，12315舉報(bào)電話的人工接聽時(shí)間按國(guó)家工商總局的工作規(guī)定，每周星期一至星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30，12305人工服務(wù)時(shí)間為每個(gè)工作日的8：30-17：30，雙休日、法定節(jié)假日采取錄音電話方式受理，因時(shí)差原因新疆為10：00-19：00，西藏為9：00-18：30；
3、投訴順豐打12315好還是12305好哪個(gè)更有效，兩個(gè)電話都是對(duì)于消費(fèi)者有維護(hù)作用的，只是在投訴快遞方面12305會(huì)更有效一些，因?yàn)?2305就是專門受理為物流這一部分的投訴電話，如果我們打12305要供本人姓名、電話號(hào)碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、被申訴人地址、申訴請(qǐng)求、理由、相關(guān)證據(jù)、申訴日期等資料；
4、投訴順豐打12315好還是12305好投訴后會(huì)怎么樣，無論是投訴12315還是12305，只要是投訴受理后，經(jīng)過他們的調(diào)查事情屬實(shí)，快遞企業(yè)有違反快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的情況，最輕的處罰是對(duì)派件員的工資扣除，最嚴(yán)重的就被投訴的快遞公司被總公司取消加盟資格，根據(jù)《快遞市場(chǎng)管理辦法》第四十條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)違反快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重?fù)p害用戶利益，由郵政管理部門責(zé)令改正，處五千元以上三萬元以下的罰款。
到此，以上就是小編對(duì)于投訴快遞公司找那個(gè)部門的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于投訴快遞公司找那個(gè)部門的5點(diǎn)解答對(duì)大家有用。