在當今社會，快遞行業作為現代服務業的重要組成部分，其服務質量和效率直接關系到廣大消費者的切身利益，作為國內知名的快遞企業之一，申通快遞一直以來都是眾多消費者選擇的對象，近期關于申通快遞上海梅隴公司的服務問題頻繁出現在消費者的投訴和社交媒體上，引起了廣泛的關注和熱議，這些問題主要集中在快遞員的服務態度、派送效率以及快遞包裹的破損和丟失等方面。
消費者對于申通快遞上海梅隴公司的服務態度表示不滿，根據上述參考信息[1]，消費者反映，申通快遞的收派員服務水平參差不齊，有的甚至態度惡劣，不夠尊重客戶，這可能是因為公司對員工的培訓和管理不到位，導致員工的服務意識和職業素養不高，而這種問題在順豐快遞中則相對較少，因為順豐一直以其優質的服務態度和高效的工作作風受到消費者的好評，在選擇快遞公司時，消費者更傾向于選擇服務質量更有保障的順豐。
申通快遞上海梅隴公司的派送效率也受到消費者的質疑，根據參考信息[2]，申通快遞在上海設有多個公司，包括寶山公司、陳行公司、崇明公司、奉賢公司、虹橋公司、嘉定公司、金山公司、羅涇公司、梅隴公司、閔行公司、南匯公司、南翔公司、浦東公司、浦東機場公司、浦東張江公司、普陀公司、青浦公司、松江公司、吳淞公司、徐匯公司、楊浦公司、中部公司、閘北公司、洋山港公司、五角場公司等，這意味著申通快遞在上海擁有廣泛的服務網絡，理應能夠為消費者提供高效便捷的快遞服務，現實中，消費者卻常常遇到派送延遲、無法按時送達的問題，這可能是因為公司在派送環節的安排和管理上存在疏漏，導致快遞員工作效率低下，給消費者帶來了不便。
申通快遞上海梅隴公司在快遞包裹的破損和丟失問題上，也頻遭消費者投訴，消費者表示，他們在使用申通快遞的服務過程中，時常遇到快遞包裹在運輸過程中破損或丟失的情況，這可能是因為公司在包裹的包裝和運輸環節上存在問題，導致包裹無法得到有效的保護，而對于包裹的丟失問題，消費者更是感到無從下手，因為公司的解決方案往往無法令他們滿意。
對于上述問題，申通快遞上海梅隴公司應當引起足夠的重視，從以下幾個方面著手改進：
1、加強員工培訓和管理，提高員工的服務意識和職業素養，改善服務態度，提升客戶滿意度。
2、優化派送環節的安排和管理，提高快遞員的派送效率，確保按時送達，為消費者提供便捷的快遞服務。
3、加強包裹的包裝和運輸環節的管理，降低包裹破損和丟失的風險，保障消費者的權益。
4、對于包裹丟失問題，建立健全的解決方案，積極與消費者溝通，采取有效措施，減輕消費者的損失。
申通快遞上海梅隴公司在服務問題上需要做出積極的改變，以提升消費者的快遞體驗，只有這樣，公司才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，重新贏回消費者的信任和口碑。