大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于快遞公司理賠怎么賠償?shù)膯栴}，于是小編就整理了2個(gè)相關(guān)介紹快遞公司理賠怎么賠償?shù)慕獯穑屛覀円黄鹂纯窗伞?/p>
快遞丟件賠付標(biāo)準(zhǔn)？
快遞丟失的話，按照相關(guān)的法律規(guī)定只能賠運(yùn)費(fèi)的3倍。但是還分其他的情況，快遞如果有保價(jià)的，那么就是保多少賠多少，很多人都會(huì)選擇使用這個(gè)保價(jià)，還有一些特殊情況是不會(huì)給予賠償?shù)摹?/p>
新郵政法的說法，只能賠運(yùn)費(fèi)的3倍。有的快遞(物流)公司在運(yùn)單上(背面)有承運(yùn)條款，上面一般有提及，按運(yùn)費(fèi)2-10倍的說法都有，也有的是按所托運(yùn)包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。很多快遞公司也提供額外保險(xiǎn)服務(wù)，分為保價(jià)和保險(xiǎn)兩種。保價(jià)就是保多少賠多少，費(fèi)率一般為貨物價(jià)值的百分之幾(1-5)，較貴;保險(xiǎn)則是采用商業(yè)保險(xiǎn)公司的傳統(tǒng)貨運(yùn)保險(xiǎn)條款，費(fèi)率為千分之幾(1-8)，存在一定比例的免賠額，也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業(yè)務(wù)中，對(duì)確實(shí)要保的貨物，多數(shù)人是采用保價(jià)的
快遞員將快遞丟失后，需要對(duì)收件人做出賠償，賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)如下：
對(duì)于已經(jīng)保價(jià)的郵件，直接按照保價(jià)額進(jìn)行賠償即可；
對(duì)于沒有保價(jià)的郵件，按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償，但需要注意的是，賠償?shù)淖罡哳~度不能超過收取郵費(fèi)的三倍。
《郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：
(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。
(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
快遞丟若發(fā)生快遞丟件，首先通過快遞公司官網(wǎng)在線客服咨詢，說明情況，看對(duì)方如何解決和解決方案。
撥打快遞公司客服電話，進(jìn)行咨詢并尋求解決方案，盡量克制自己的情緒，切忌因?yàn)榍榫w激動(dòng)造成的語無倫次無法交流。
對(duì)于產(chǎn)品為保價(jià)的，一般快遞公司對(duì)于丟件都會(huì)賠償三倍運(yùn)費(fèi)，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該與理據(jù)爭(zhēng)，要求對(duì)方理賠金額按快件的價(jià)位進(jìn)行賠償，一般情況下，快遞公司都會(huì)接受并致歉。
快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么
應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。
對(duì)于未購買保價(jià)的快件(郵件)，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。
企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。
如果無保值，按原價(jià)賠償，原則最多只能按三倍郵費(fèi)價(jià)格賠償，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。參照，按照保價(jià)額賠償，按照《中華人民共和國郵政法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。
快遞理賠需要什么流程？
1、首先看商品是否有保價(jià)，未保價(jià)的貨物理賠是按照運(yùn)費(fèi)的2-5倍理賠的，這點(diǎn)填寫托運(yùn)單的時(shí)候背面條款里面有。
2、其次弄清貨物損壞的原因，是物流在托運(yùn)環(huán)節(jié)導(dǎo)致的，還是由于發(fā)貨時(shí)包裝不到位，導(dǎo)致貨物受損。良好的包裝在合理運(yùn)輸途中一般是不會(huì)受損的，如果完全是物流公司的責(zé)任，直接到國家郵政總局官網(wǎng)投訴該物流公司。投訴類型選擇：溝通方式不暢 ，選其直接退回物流公司處理，跟物流公司協(xié)商解決事情，盡量得到合適的賠償
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