大家好,今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題,就是關(guān)于快遞被快遞公司處理了的問題,于是小編就整理了6個相關(guān)介紹快遞被快遞公司處理了的解答,讓我們一起看看吧。
發(fā)快遞,快遞把貨摔壞了,一般都怎么處理?快遞會賠償嗎?如果收件人看到貨壞了,拒收,又怎么處理?
會給賠償?shù)摹J紫却_定下,收件人收到包裹,外包裝是完好,內(nèi)物破損,這樣的情況,直接拒收,由發(fā)件公司承擔(dān)全部責(zé)任,賠償貨物的一般。外包裝是破損的,內(nèi)件也是破損,拒收,由派件公司承擔(dān)物品的全部賠償,貨物價值多少錢,派件公司都要承擔(dān)。遇到快件破損的情況,確認(rèn)以上兩點(diǎn),快遞公司劃分責(zé)任,賠償會在一周左右完成。但是如果你沒有提前檢查,就簽收了,快遞就不管了。
這樣就算你去法庭告快遞,成功的可能性也不大,如果你先檢查的發(fā)現(xiàn)壞了,直接不簽字拒收,這樣快遞公司會賠的。如果你是發(fā)貨人,物品損壞,可憑手中,發(fā)貨時的底單去,快遞網(wǎng)點(diǎn)協(xié)商賠償。建議你先抓緊與賣家聯(lián)系啊,告訴賣家你的貨被快遞弄壞了。并且你沒簽收,現(xiàn)在這邊的快遞要把貨給他寄回去。這樣賣家就會與他使用的快遞公司聯(lián)系了。
快遞已經(jīng)發(fā)貨退款還能退么?
一般貨在路上,你申請退款賣家是不會同意的。如果你不喜歡可以收到貨后,再進(jìn)行退貨,不過這樣寄回去運(yùn)費(fèi)就要你自己負(fù)責(zé)。如果你拒簽?zāi)莵砘剡\(yùn)費(fèi)都要你負(fù)責(zé)的,而且拒簽可能會產(chǎn)生雙倍運(yùn)費(fèi)。你可以跟賣家溝通一下看看怎么處理。“7天無理由退換貨”流程:
1、賣家可以在“我的淘寶-我是賣家-消費(fèi)者保障服務(wù)”頁面申請退出“7天無理由退換貨”服務(wù),淘寶收到該申請后,賣家即退出本服務(wù)項目。
2、賣家在退出本服務(wù)項目前產(chǎn)生的交易導(dǎo)致的賠付申請,淘寶有權(quán)按照本規(guī)則的規(guī)定進(jìn)行處理。擴(kuò)展資料:快遞又稱速遞或快運(yùn),是指物流企業(yè)(含貨運(yùn)代理) 通過自身的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)或以聯(lián)營合作(即聯(lián)網(wǎng))的方式,將用戶委托的文件或包裹,快捷而安全地從發(fā)件人送達(dá)收件人的門到門(手遞手)的新型運(yùn)輸方式。快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物(包括大宗貨件) 的快遞;而狹義的快遞專指商務(wù)文件和小件的緊急遞送服務(wù)。本教材研究分析的對象主要是狹義的快遞業(yè)。從服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)看,快遞一般是指在48 小時之內(nèi)完成的快件送運(yùn)服務(wù)。參考資料:
可以和商家客服聯(lián)系,說明退貨原因,商家同意就會給你退款,在物流顯示快遞到達(dá),快遞員在進(jìn)行派件中時,物流信息會給出快遞員電話,這時你就可以打電話給快遞員,說出你的快遞單號,然后拒簽就可以了,快遞會原路返回。
我的快遞,被快遞員退回?我該怎么辦?
快遞會先聯(lián)系賣家先,通知賣家聯(lián)系不到收件人,會問讓賣家聯(lián)系收件人,如果聯(lián)系不到會問要不要返回快遞單,可以聯(lián)系賣家,讓賣家修改收件人聯(lián)系方式,然后快遞就可以收到了。
快遞又名:速遞,是兼有郵遞功能的門對門物流活動,即指快遞公司通過鐵路、公路和空運(yùn)等交通工具,對客戶貨物進(jìn)行快速投遞。在很多方面,快遞要優(yōu)于郵政的郵遞服務(wù)。
淘寶買家反映包裹自動退回了,應(yīng)該如何處理?
在淘寶店鋪的運(yùn)營過程中,有很多奇葩的問題會被商家或者是運(yùn)營接觸到,比如有一些買家會反饋說自己的包裹已經(jīng)到了,地點(diǎn),但是又被自動退回,這種情況是怎么回事兒?又應(yīng)該如何處理呢?
首先這種情況可能和買家有關(guān)系,因?yàn)橘I家的手機(jī)號或者是地址填寫不正確,這種情況一般的都會背退回,但是有的時候也會因?yàn)槲锪鞴揪W(wǎng)點(diǎn)的原因,物品可能會回到上面的一個網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重新分配,然后再匯到自己的地點(diǎn)再去派送。
但是如果出現(xiàn)了包裹自動退回的這種情況,快遞公司也會及時的將這個問題反饋給賣家讓賣家去聯(lián)系買家,然后找到正確的聯(lián)系方式或者是收貨地址,然后再進(jìn)行派送。所以遇到這種情況作為商家也不要著急,一般的快遞公司如果聯(lián)系的話,我們就將正確的聯(lián)系方式提供給快遞公司一般這個正確的聯(lián)系方式,我們要通過旺旺和買家們問詢一下,或者是更正一下,是否快遞公司發(fā)錯貨,填錯手機(jī)號這種也都是有可能的。
了解上面的具體問題出在哪里,所以在解決的時候就比較簡單,如果是快遞公司的問題,我們就要及時的跟進(jìn)一下他們的進(jìn)度,如果是買家的問題,我們要及時的聯(lián)系買家獲取聯(lián)系方式。
取的快遞已經(jīng)被劃開口子或者打開了,該怎么辦?
看看你買的東西有沒有少或者損壞,如果沒有缺少或者損壞也就算了,如果是貴重的東西損壞或者缺少,一個是當(dāng)場拒收,另一種就是與賣家聯(lián)系要求退貨,因?yàn)楹炇杖∥锛c你向賣家放款之間是有時間差的,你自己掌握了!
拒絕簽收,最好當(dāng)著快遞員的面拆開驗(yàn)貨,內(nèi)物損壞或缺失拒收,這時,快遞員通常會和客戶協(xié)商解決。如果快遞員承擔(dān)賠償責(zé)任可以簽字,簽字時可以把情況也寫在上面。
如果快遞員不能承擔(dān)責(zé)任,拒收,聯(lián)系發(fā)件方。發(fā)件快遞員會處理。
快遞被快遞員拿走,不給送還弄壞了,我該怎么辦?
先吹他派送,然后與快遞公司聯(lián)系,不要聯(lián)系他們的客服,要和總公司客服聯(lián)系。告訴他們,你們的某某站點(diǎn)不給我派送,然后讓他們調(diào)查,偶爾在打電話催他們,告訴他們不給派送我就投訴你們這個快遞公司。上網(wǎng)投訴你們,有個網(wǎng)站的專門管快遞。
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