大家好，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于快遞公司理賠程序的問題，于是小編就整理了4個相關介紹快遞公司理賠程序的解答，讓我們一起看看吧。
快遞，賠償要經過什么程序？
如果有保值，則按何值價格賠償。如果無保值，原則最多只能按三倍郵費價格賠償。司法實踐中，在無保值的情況下，如果能證明所郵物品及實際價格，按原價賠償，現已有案例。參照： 《快遞市場管理辦法》第二十條 在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。 企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。 《郵政法》 第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：（一）保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。（二）未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。 郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
順豐理賠詳細流程？
如果收件碰到物品損壞，需要盡量在24小時內提出投訴，這樣順豐客服代表會立刻提交工單，后面順豐公司就會參照公司章程調查核實具體情況，確定需要理賠的話，順豐會按照物品價值進行賠償。
順豐理賠對象是寄方客戶，如果這邊是收貨方，那么要索賠的話應該與寄方也就是發貨方確認下，再填寫《索賠授權書》，這樣就能理賠。
順豐賠償流程？
?順豐理賠流程？
首先，你要將損壞的貨物，拍照片保留下來，還要保存著快遞單，如果貨物報價了，報價單也要保存好。這些都是理賠的證據，理賠時都要查看的。 然后，打電話給順豐客服，告知其貨物損壞或丟失。提供單號，順豐客服會記錄相關信息。 順豐客服會將記錄的相關信息，反饋給地區理賠人員，要求其迅速處理。 地區理賠人員會聯系你，與你進行溝通，商討理賠處理事宜。 在地區理賠人員采集證據后，查證屬實，會按照規定進行賠償的。 每個地區理賠不是一樣的，具體地區理賠過程按照地區規定賠償。 你可以自己登錄順豐的官網，上面有理賠的相關材料。
郵政快遞保價理賠程序？
這種事情是一個是常見現象，一般來說快遞運單的背面都有固定格式的承運條款，簽字就意味著你對條款中的約定內容同意并且確認。快遞員在收件時對貴重物品都會要求客戶進行保價，支付相應比例的保價費用。
在快遞公司的理賠程序中，沒有保價的情況下，他們會以運費的20倍以內來賠付，如果保價了，按照保價金額視為貨物實際價值，按照實際損失的比例來賠付。
按題主的表述，應該是沒有保價了，在與快遞公司的溝通中就需要一些博弈的技巧了。首先要清楚無論保不保價，快遞公司都有義務保證貨物安全送達，在很多鬧上法庭的判例中，法院都會傾向于保護消費者權利；然后就是實際操作了，建議首先與圓通總部溝通，讓他們對收件點部施加壓力，在于點部聯系時建議溝通對象是專職的文職人員而非收件的快遞員；在溝通受到阻力的情況下，可以告知他們處理不好會郵政投訴他們，協商不成的情況就直接打郵政電話投訴即可。
另外補充兩個小tip：1、保留貨損證明，面單上的文字說明，貨損照片，相關的損失報價等
2、理賠的過程是個博弈的過程，貨主在發件時沒有足額保價，也沒有做好更為妥帖的防護措施，理論上也應該承擔一定的理賠責任。
所以溝通盡量減小損失即可，求全責備導致談判不成最終損失的還是自己！
到此，以上就是小編對于快遞公司理賠程序的問題就介紹到這了，希望介紹關于快遞公司理賠程序的4點解答對大家有用。