大家好,今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題,就是關(guān)于快遞公司弄丟快遞賠償給誰的問題,于是小編就整理了4個相關(guān)介紹快遞公司弄丟快遞賠償給誰的解答,讓我們一起看看吧。
快遞貨物丟失該誰負責(zé)?
具體要分在什么地方丟失的: 快遞取件后丟失,未掃描的訂單由收件員負責(zé)賠償。
快遞掃描分揀后未發(fā)出或者未到中轉(zhuǎn)網(wǎng)點丟失的,由發(fā)件網(wǎng)點賠償。快遞在中轉(zhuǎn)網(wǎng)點丟失的由中轉(zhuǎn)網(wǎng)點賠償。快遞到達目的地后,掃描分揀后丟失的,由目的的網(wǎng)點賠償。在快遞派件途中丟失的,由快遞送件員賠償。菜鳥裹裹快遞丟了誰負責(zé)?
答:菜鳥裹裹快遞丟了的話一般是快遞員負責(zé)
但如果是自己弄丟的,不是快遞弄丟的,是自己承擔(dān)的,快遞公司和快遞員是不賠償?shù)?/p>
如果是快遞員放在了代收點或者是別的地方,那快遞丟了是要快遞賠給收件人的,而快遞公司是不管的
如果快遞在沒有派件之前丟的,就是在運輸過程中丟的,由快遞公司賠給收件人
退貨退款的快遞丟件了誰負責(zé)?
退貨時快遞被弄丟,是屬于退貨人與快遞公司的事,有兩種解決方式:
1、直接憑網(wǎng)絡(luò)購物信息要求快遞公司照價賠償,并且在淘寶上確認收貨。
2、告知收件人快遞單號,并且在淘寶退貨記錄上填寫快遞單號,由收件人與收件方快遞點部聯(lián)系賠償,事情結(jié)束后由淘寶賣家確認退款。
因不涉及到賣家(賣家沒有收到),只是買家和快遞公司之間的問題。快遞一般在沒有保價的情況下,若丟件不同的快遞公司只賠償快遞費用的5-7倍金額,若有保價,則按保價金額如實賠償。
相關(guān)法律規(guī)定
《快遞市場管理辦法》第二十條:
在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對于購買保價的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。
快遞公司負責(zé)因為在退貨退款過程中,快遞公司作為運輸服務(wù)的提供者,承擔(dān)著運輸商品的責(zé)任。
如果出現(xiàn)了丟件或者損壞的情況,快遞公司需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并進行相應(yīng)的賠償處理。
所以在購物中如果遇到了商品退貨退款丟失的情況,可以聯(lián)系相應(yīng)的快遞公司,讓其處理相關(guān)問題。
但是也需要提醒買家在退貨退款時一定要做好包裝和保護,盡量避免因包裝不當(dāng)?shù)纫蛩卦斐傻膿p壞和丟失。
一般是找快遞員來賠的,因為是快遞員攬件,如果快遞丟了,直接找他賠付。
包裹攬收之后就沒有物流信息了,這種情況找攬件員賠付,就是快遞員。如果已經(jīng)發(fā)出有了物流信息,在中途丟件的,會找對應(yīng)的物流公司負責(zé)人賠,寄件人是不用承擔(dān)責(zé)任的。
當(dāng)然要快遞公司負責(zé)。現(xiàn)在商家都給貨物上了運費保險,只要購買的商品自我感覺不喜歡或不合適等,都可以與商家溝通進行退貨退款,只要商家同意物流公司很快上門取貨,只要把快遞單號發(fā)給對方,退款很快就會到賬。
退貨快遞丟失當(dāng)事人可以與快遞公司進行交涉,讓快遞公司按快件的價值賠償損失。
若快遞公司沒有積極解決索賠失敗,可以到國家郵政局投訴網(wǎng)站填寫具體快遞丟失情況、寄件人詳細信息、快遞公司信息等內(nèi)容對該快遞公司進行投訴,一般在一個星期內(nèi)便會有快遞公司的人出面解決此事。
ems丟件賠償給寄件方還是收件方?
本人也網(wǎng)購收過快遞,基本沒有出現(xiàn)過類似問題,對快遞公司的賠償問題不是很了解。但是從個人角度分析,應(yīng)該賠償給收件人。因為收件人已經(jīng)付款給發(fā)件人,發(fā)件人再通過快遞公司快遞給收件人。這里面收發(fā)件人是因果關(guān)系。如果收件人的貨品價值很高,如果賠償給發(fā)件人賠償大打折扣得不償失。當(dāng)然快遞公司的角度看他們也不愿意看到事情有如此結(jié)果,做生意誰也不希望賠本賺吆喝。因此希望有個大家都滿意的結(jié)果。
到此,以上就是小編對于快遞公司弄丟快遞賠償給誰的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于快遞公司弄丟快遞賠償給誰的4點解答對大家有用。