大家好，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于快遞公司投訴方式的問題，于是小編就整理了2個相關介紹快遞公司投訴方式的解答，讓我們一起看看吧。
快遞投訴最有效的方法？
1、快遞公司總部投訴
快遞公司總部投訴是消費者最常用的辦法，具體過程就是找到快遞公司總部電話，轉到客服部門進行投訴。在總部督導下完成對快件的派送乃至賠償。不過，客觀的說，快遞公司總部通常只是扮演“和稀泥”的角色，要在消費者利益和公司利益之間尋求平衡。所以，快遞公司總部投訴是有效的，但如果消費者利益受到重大損失，盡管消費者并無責任，快遞公司總部也難以完全站在消費者立場上進行處理。
2、通過“快遞投訴”公眾平臺處理
“快遞投訴”是由資深快遞業內人士開發的微信公眾平臺，它最大到價值就是讓快遞投訴的流程由七步壓縮成三步，操作簡便。
不論你用的哪家快遞公司，只要輕輕掃一掃快遞單上的一維條形碼，點擊“我要投訴”，即刻便會彈出所屬快遞公司的投訴窗口。“快遞投訴”平臺還整合了國家郵政局升級投訴通道，如果對投訴結果不滿或七個工作日未收到回復，立即進入申訴通道，從而有效加快處理進程。
1、直接搜索官網進入。可以在網頁上找到在線留言和客服電話
2、將投訴方的聯系方式、運單編號以及遇到的問題,提供給客服等待解決
3、如果問題仍沒能解決,可以選擇到國家郵政局網站投訴,在這里提供投訴方遇到的問題。除此之外,還可以向315消費者協會投訴,甚至向人民法院提起訴訟。
給大家普及最簡便快捷的投訴方式，微信公眾號投訴：
1，微信公眾號搜索12305，然后點擊提交申訴。
?然后會進入微信號登錄頁面登錄：點擊“登錄驗證”。
?微信授權登錄，再點擊允許登錄。
?然后進入完善個人信息，然后填寫申訴內容。
?最后填寫訂單信息提交。
?提交相關證據，一般一周之內快遞公司就會聯系你，態度肯定和之前不一樣，當然我們要做到有理有據，不要胡攪蠻纏，相信會很快有個讓你滿意的解決方案。
1、撥打快遞公司的客服熱線：遇到快遞問題時，可以先撥打快遞公司的客服熱線，向其表明遇到的問題（快遞公司號碼可以網上自行查詢）。
2、向郵政管理局進行投訴：如果對于投訴結果不滿意，可以撥打“省號+12305”向當地郵政管理局或者國家郵政局等進行投訴。
3、其他：另外，可以登錄http://sswz.spb.gov.cn/（國家郵政局申述網站）進行快遞的查詢及投訴等。
快遞公司最怕什么部門投訴？
快遞公司怕12305投訴。12305是郵政業消費者申訴專用特服號碼。根據《郵政業消費者申訴處理辦法》，消費者對郵政業服務質量問題，可以先向郵政業經營者進行投訴。
12305的受理范圍是郵政企業經營的郵政業務服務質量問題，具體包括郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞，報刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預訂、銷售，其他依托郵政網絡辦理的業務，經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。
投訴快遞公司時需要符合下列條件：
（一）申訴事項屬于消費者申訴受理范圍。
（二）申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人）。
（三）有明確的被申訴人和具體的事實根據。
（四）申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴后7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意，或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理。
（五）未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴，或者已申訴過的事項有新增內容。
（六）申訴事項發生于與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內。
（七）申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。
到此，以上就是小編對于快遞公司投訴方式的問題就介紹到這了，希望介紹關于快遞公司投訴方式的2點解答對大家有用。