大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于快遞公司怎么管理的問題,于是小編就整理了3個相關介紹快遞公司怎么管理的解答,讓我們一起看看吧。
怎樣管理一個快遞公司?
一個快遞公司需要快件攬收、分揀、封發、轉運、投送、信息錄入、查詢、市場開發、疑難快件處理等工作的人員。分揀、封發、轉運、投送、信息錄入、查詢人員月薪3000元至6000元不等,市場開發人員月薪5000元左右,攬收和投遞人員的收入不固定,工資提成部分主要是來自于攬件,一個攬件提成大約在10%左右,收件多工資就會多,收件少工資就會少。每個快遞員負責的區域會不同,收低件數相差懸殊,月收入從2000元到20000元都有。
快遞公司的管理主要是管理好快遞員:
1. 嚴格挑選
為了確保以后工作的順利進展,首先要精心挑選素質好的快遞調度員。挑選的過程也是一個管理的過程。應該挑選一些工作細心負責、有耐心、守時的快遞員進行快遞工作。
2. 嚴格要求
人員招進來之后,就要好好使用了。具體說來,有以下幾點:
一、強化上班紀律。快遞員經常出入在公司前臺附近,如果穿著太不正規就會影響到公司的形象。所以對快遞員的形象一定要嚴格要求。當然,也不是要求快遞員都穿奇裝異服,原則上要求莊重大方。
二、考勤方面,要求快遞員能夠按時上班,有事請假。還有最重要的一點是守時。要求快遞員能夠按時送達物品。如果延誤物件的遞送,要求填寫《快遞延誤表》。
3. 處理突發事件
合作的過程中總會出現這樣或那樣的矛盾。處理這些問題時,應以公司利益為重。要把握以下幾點:
一、要找該公司的負責人談。因為找管事的人談,這樣才能起作用。
二、平時要和快遞員多多溝通。以便及時發現問題。
如何管理好一個快遞公司?
(1)市場拓展與經營板塊是網點收件業務的直接來源,也是不少網點主要的利潤支撐,涉及市場挖掘與發現、客戶的合作與維護等工作;
(2)操作板塊是網點主要的成本產生環節,控制好網點經營成本的關鍵在于操作層面人工、運輸、物料、水電的管控;
(3)服務質量管控板塊涉及收派業務中產生的罰款理賠,服務質量的管理好壞可以能決定這一板塊成為網點的盈利板塊還是虧損板塊。而為了幫助網點降本增效,減少罰款提升利潤,還需要其他輔助性工作的支持:
(4)財務板塊是網點內部管理的核心與抓手,成為網點一切經營管理活動的眼睛與標尺;
(5)客服板塊是給網點降罰款、增利潤的最關鍵部門,良好的客服服務能給網點帶來更多的利潤與更好的聲譽;
(6)人力板塊是網點內部管理直接的策劃者與執行者,目標設定、組織架構、招聘培訓、績效薪酬等都是人力部門負責的事務,是網點的大管家;
(7)末端建設板塊也是網點重要的輔助性板塊,因為末端建設并不是為了驛站或快遞柜本身盈利,而是依靠末端來降低派件成本,在派費下調的大背景下,“得末端者得天下”成為行業共識。
如何管理快遞員?
快遞公司怎樣管理快遞員,首先對每一個新入職的快遞員進行業務培訓了解公司的業務狀況,制定快遞員規章管理制度具體規定,快遞員上下班時間,送貨須知,行為規范,禮貌用語等制定考核機制,對快遞員每個月業務進行績效考核,考核結構跟月底獎金掛鉤
為了確保以后工作的順利進展,首先要精心挑選素質好的快遞調度員。挑選的過程也是一個管理的過程。應該挑選一些工作細心負責、有耐心、守時的快遞員進行快遞工作。對每一個新入職的快遞員進行業務培訓,了解公司業務,制定快遞員規矩。
到此,以上就是小編對于快遞公司怎么管理的問題就介紹到這了,希望介紹關于快遞公司怎么管理的3點解答對大家有用。