大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題,就是關(guān)于快遞公司水果壞了的問題,于是小編就整理了4個(gè)相關(guān)介紹快遞公司水果壞了的解答,讓我們一起看看吧。
快遞寄水果壞了怎么辦?
快遞水果類的食物,一般快遞單位是不會(huì)賠款的。 如果是快遞公司原因,可以提供價(jià)值證明索賠,有保價(jià)的按照保價(jià)金額賠償,沒有保價(jià)的按照3倍以上賠償,或者把照片拍給賣家進(jìn)行處理非網(wǎng)購(gòu),外包裝完好無損找寄件人,外包裝壞了找快遞。
快件損毀賠償應(yīng)主要包括完全損毀,指快件價(jià)值完全喪失,參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行,部分損毀指快件價(jià)值部分喪失,依據(jù)快件喪失價(jià)值占總價(jià)值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。
如果快遞水果配送的過程中有損壞則么辦,誰(shuí)負(fù)責(zé)?
快遞公司破損責(zé)任劃分只有兩個(gè)責(zé)任點(diǎn):發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)和派件網(wǎng)點(diǎn)。
運(yùn)輸過程中貨物破損,運(yùn)輸環(huán)節(jié)途徑單位是不負(fù)賠償責(zé)任的。
你的快件到達(dá)手中驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)內(nèi)物損壞,必須確認(rèn)的要點(diǎn)是:外包裝箱子是否完好!箱體完好與否是快件責(zé)任劃分的最主要依據(jù)。首先來說外包裝袋(箱)破損撕裂,屬于派件方責(zé)任,賠償費(fèi)用由派件公司處理。外包袋(箱)未破損,而內(nèi)物損壞屬于包裝質(zhì)量不合格,發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān)責(zé)任。
破損的定義,包括外包裝撕裂,開口。如果箱體只是壓扁并未出現(xiàn)撕裂和開口,不論程度如何,哪怕箱子壓成紙板都不屬于破損定義。箱體有被砸劃痕跡但未造成箱體穿孔,也不屬于破損。(注:此處破損是指物流快遞公司內(nèi)部定義,只限撕裂開口,并非宏觀意義的破損)
根據(jù)上述情況,你來判斷你的快件受損需要找誰(shuí)來處理。
投訴是解決賠償前最無用的東西,快遞公司的投訴只針對(duì)末端派件網(wǎng)點(diǎn)和派件員,假如你沒分清責(zé)任劃分擅自投訴,你的投訴被處罰的永遠(yuǎn)是給你送快遞的快遞員,你投訴不了發(fā)件人和發(fā)件公司。并且,假如箱體破損是歸屬派件公司責(zé)任(事實(shí)上屬于運(yùn)輸過程中破損并不是真的派件公司給你故意弄壞,但責(zé)任確實(shí)屬于派件公司),派件公司需要承擔(dān)“莫須有”的強(qiáng)制賠償責(zé)任,你的投訴還會(huì)額外增加快遞員損失,畢竟到達(dá)他手里時(shí)候東西就壞了,并不是快遞員損壞,快遞員需要向你提供派送本來破損的東西,出了問題還要承擔(dān)罰款,你再給他個(gè)投訴(快遞行業(yè)投訴無法申訴,有固定罰款),快遞員真會(huì)爆炸。
你可以向賣家客服聯(lián)系表示東西損壞,客服都會(huì)讓你提供箱體有無破損的照片,所以你看到自己快遞比較貴重時(shí)候,盡量把外觀先拍照后簽收。箱子沒壞內(nèi)物損壞客服都會(huì)給你補(bǔ)發(fā)或者退款。箱子破損了客服會(huì)讓發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)網(wǎng)聯(lián)系派件網(wǎng)點(diǎn)協(xié)商賠付,具體賠付比例按快件損失嚴(yán)重度以及內(nèi)物填充合格度劃分。
所以你快遞損壞了,首先要做的是判斷箱體有無破損,然后聯(lián)系賣家客服,最后就等待,一般兩三天就有結(jié)果。投訴是最后的手段,并不是最有用的。
中通快遞水果損壞怎么辦?
可以聯(lián)系賣家退款的。因?yàn)樯唐芬坏┌l(fā)貨之后,賣家都是希望你能夠?qū)⑸唐分苯雍炇盏模灰獙⑸唐吠嘶厝ァ?/p>
如果是購(gòu)買到的水果有損壞的話,你可以將損壞的水果照片拍照給賣家。賣家收到照片確認(rèn)之后,就會(huì)將水果的貨款退給你的。跟賣家協(xié)商好就會(huì)退款的。
韻達(dá)快遞發(fā)出的水果爛了怎么辦?
如果韻達(dá)快遞發(fā)出的水果爛了,可以采取以下措施:
保留證據(jù):首先,你需要保留所有與損壞水果有關(guān)的證據(jù),包括訂單號(hào)、快遞單號(hào)、水果照片、收貨人的收據(jù)等。這些證據(jù)將有助于你向快遞公司或賣家申請(qǐng)賠償。
聯(lián)系快遞公司:你可以立即聯(lián)系韻達(dá)快遞公司,向他們反映你收到的水果已經(jīng)爛了的情況。快遞公司可能會(huì)對(duì)你的情況進(jìn)行核實(shí),并可能會(huì)提供一些解決方案,比如賠償或更換水果。
聯(lián)系賣家:如果快遞公司無法解決問題,你可以聯(lián)系賣水果的賣家。賣家可能會(huì)提供一些解決方案,比如賠償或更換水果。
申請(qǐng)賠償:如果以上方法都無法解決問題,你可以向韻達(dá)快遞公司或賣家申請(qǐng)賠償。你可以根據(jù)具體情況選擇合適的賠償方式,比如退款、賠償金等。
總之,如果韻達(dá)快遞發(fā)出的水果爛了,你需要保留好證據(jù),及時(shí)聯(lián)系快遞公司和賣家,并采取合適的措施來解決問題。
到此,以上就是小編對(duì)于快遞公司水果壞了的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于快遞公司水果壞了的4點(diǎn)解答對(duì)大家有用。