大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于快遞公司收快遞錢怎么投訴的問題,于是小編就整理了5個相關介紹快遞公司收快遞錢怎么投訴的解答,讓我們一起看看吧。
怎樣投訴快遞代收?
通過以下方式:
1、撥打快遞公司總部投訴。
2、通過wx上搜索公眾號:快遞投訴平臺,進行線上投訴。
3、撥打12305國家郵政局提供的投訴電話。
快遞收費高了怎么投訴?
快遞收費高了可以撥打快遞公司客服電話投訴,也可以到國家郵政局申訴網站申訴。
國家郵政局申訴: 登陸申訴網站,點擊“新用戶注冊”填寫基本資料,包括真實姓名、聯系電話等,成功注冊。成功登錄,點擊“我要申訴”,選擇要投訴的企業名稱、投訴內容,再填寫自己姓名、電話、快遞單號等,所以快遞單務必要保留好,上面有投訴必需的相關信息。完成申訴,并且可以看到自己的申訴狀態改變為“處理中”。國家郵政局承諾在30天內即可有答復,而根據以往案例,二三天后快遞公司就會電話了解情況,并且做相應的道歉處理。快遞運費收太貴怎么投訴?
快遞收費高了可以撥打快遞公司客服電話投訴,也可以到國家郵政局申訴網站申訴。
國家郵政局申訴: 登陸申訴網站,點擊“新用戶注冊”填寫基本資料,包括真實姓名、聯系電話等,成功注冊。成功登錄,點擊“我要申訴”,選擇要投訴的企業名稱、投訴內容,再填寫自己姓名、電話、快遞單號等,所以快遞單務必要保留好,上面有投訴必需的相關信息。完成申訴,并且可以看到自己的申訴狀態改變為“處理中”。國家郵政局承諾在30天內即可有答復,而根據以往案例,二三天后快遞公司就會電話了解情況,并且做相應的道歉處理。
如果快遞收費有誤,可以通過撥打消費者熱線12315或者國家郵政管理部門熱線12305以及快遞公司的投訴電話,進行投遞和判責。目前,快遞的收費都是明碼標價,一般情況下,快遞員不會亂收費,但是人的素質參差不齊,如果遇到收費異議,需及時處理。
投訴快遞代收點?怎么投訴?
1、在官網上舉報投訴。在網頁瀏覽器上搜索所要投訴的快遞官網,并進入到官方平臺的首頁面找到【在線客服】選項,頁面轉到與人工客服的聊天界面,填寫所需投訴的內容就可以了。
2、打其官方客服熱線。打開瀏覽器搜索其快遞的官方客服熱線,并撥通電話,轉接至人工客服進行投訴。
撥打郵政業消費者服務電話投訴。熱線電話是12305,如果打不通的話,打12345投訴就可以,因為有的地方把12305整體都歸并到12345政務服務熱線,電話受理時間工作日是8:30-17:30。雙休日、法定節假日是采用錄音電話方式受理
12315投訴快遞代收點有用嗎?
如果購買商品以后,快遞人員將商品放在了代收點,造成了商品損壞或者丟失。想要投訴維權,不知有用嗎?
只要視線搜集好各種相關的證據,歸納好投訴的原因和理由,提供合理的訴求,這樣投訴快遞點,是非常有用的,也會得到投訴部門,對訴求的支持,以便更好地挽回損失。
12315投訴快遞代收點沒用,12315是消費者權益保護投訴平臺,但是快遞代收點跟用戶之間不是消費者和商家關系,所以到12315投訴代收點是沒用的。還不如直接打快遞公司電話投訴代收點,這樣快發客服會協助處理投訴事宜,處理不了再找郵政快遞投訴就好。
到此,以上就是小編對于快遞公司收快遞錢怎么投訴的問題就介紹到這了,希望介紹關于快遞公司收快遞錢怎么投訴的5點解答對大家有用。