大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于快遞公司協(xié)商電話的問題，于是小編就整理了3個(gè)相關(guān)介紹快遞公司協(xié)商電話的解答，讓我們一起看看吧。
快遞過了三個(gè)月可以投訴嗎？
根據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十九條 用戶交寄給據(jù)郵件后，對國內(nèi)郵件可以自交寄之日起一年內(nèi)持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢，對國際郵件可以自交寄之日起一百八十日內(nèi)持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢。
查詢國際郵件或者查詢國務(wù)院郵政管理部門規(guī)定的邊遠(yuǎn)地區(qū)的郵件的，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)自用戶查詢之日起六十日內(nèi)將查詢結(jié)果告知用戶；查詢其他郵件的，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)自用戶查詢之日起三十日內(nèi)將查詢結(jié)果告知用戶。查復(fù)期滿未查到郵件的，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照本法第四十七條的規(guī)定予以賠償。
用戶在本條第一款規(guī)定的查詢期限內(nèi)未向郵政企業(yè)查詢又未提出賠償要求的，郵政企業(yè)不再承擔(dān)賠償責(zé)任。
做快遞10年以來，最長碰到過8個(gè)月后，某個(gè)客戶想起來說自己某一個(gè)快遞沒有收到的，而在快遞公司這邊來說，因?yàn)楫?dāng)時(shí)負(fù)責(zé)此件快遞員都已經(jīng)離職了，也不會保存那么久的通話記錄和簽單記錄，監(jiān)控也沒有保存這么久的，所以直接選擇賠償解決。
一般快遞公司碰到這種很長時(shí)間的投訴的，都會先看客戶訴求的金額，如果不超過100元，速戰(zhàn)速決直接賠錢，否則自己舉證所需要尋找有利于自己的證據(jù)的成本，肯定超過直接賠錢的金額。
當(dāng)你碰到這種情況，其實(shí)自己也有一定的責(zé)任，因?yàn)樽约旱哪承┰颍瑢?dǎo)致過了很久才發(fā)現(xiàn)快遞沒有收到或者收到的東西少了，再去找快遞公司追究責(zé)任，可能當(dāng)時(shí)派件的快遞員不一定還在，就算在的話，這么長時(shí)間，也不能馬上回憶起當(dāng)時(shí)的具體情況了，監(jiān)控有沒有這么久的保存記錄也不一定。各種稱重記錄，簽收底單，短信或者電話清單，好多證據(jù)都無法馬上提供核對。
所以如果你的快遞太長時(shí)間才發(fā)現(xiàn)問題的話，建議盡量直接聯(lián)系快遞公司協(xié)商解決，價(jià)值過高的物品可能會有一個(gè)比較長的協(xié)商過程，建議雙方都能以客觀的態(tài)度去處理這種糾紛。
快遞導(dǎo)致的破損問題商家怎么處理？
1. 立即與顧客聯(lián)系并向其表示歉意，確認(rèn)破損的事實(shí)，并說明破損的原因以及處理方案。
2. 如果破損是由快遞公司造成的，商家應(yīng)與快遞公司聯(lián)系，要求快遞公司賠償顧客的損失。
3. 商家應(yīng)根據(jù)情況進(jìn)行退款、補(bǔ)貨、賠償?shù)忍幚恚允诡櫩偷玫胶侠硌a(bǔ)償。
4. 商家應(yīng)對快遞公司進(jìn)行投訴，并要求其改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，減少類似事故的發(fā)生。
總之，商家應(yīng)該根據(jù)情況維護(hù)好顧客的權(quán)益，并積極尋求解決方案，避免因?yàn)槠茡p問題引發(fā)消費(fèi)者不滿和投訴。
如果是自己在網(wǎng)上買的東西丟了，那就只需要找賣家就可以了，通常賣家都會給你補(bǔ)發(fā)，然后他們再去找快遞公司協(xié)商處理。
如果是自己寄的東西丟了，直接找對應(yīng)的快遞公司就可以了，一般他們會給你先找，找不到的話，就需要快遞公司賠償了。
如果這幾種方式都沒能幫你解決快遞丟件的問題，你就可以電話聯(lián)系郵政管理局進(jìn)行升級投訴維權(quán)。在核實(shí)了情況之后，郵政管理局會責(zé)令快遞公司及時(shí)處理快遞問題的。
快遞把東西損壞了，申請理陪該怎樣維權(quán)？
快遞損壞維權(quán)方法比較簡單，但是快遞公司都有規(guī)定，基本就是管丟不管損的！除非你提前和攬收人員溝通協(xié)商過，要不快遞公司是不賠償?shù)模乾F(xiàn)在基本上快遞公司是弱勢群體了，基本都要賠償?shù)模∠旅媪鞒蹋?/p>
流程一，與快遞員協(xié)商
誰攬收就找誰協(xié)商，因?yàn)閿埵諉T才是第一當(dāng)事人，他才是與你在郵寄的過程中協(xié)商過，如果出現(xiàn)問題一般也都是他自己解決賠償，快遞的損壞攬收員就是第一責(zé)任人，因?yàn)槭撬占陌b的，物品損壞和包裝有直接關(guān)系！
與快遞公司協(xié)商
如果和攬收員意見沒有達(dá)到統(tǒng)一，直接找他的上級公司來處理，上級公司不解決直接快遞公司總部！
郵政管理局投訴
這個(gè)是最后投訴的地方了，直接打當(dāng)?shù)剜]政管理局申訴電話就可以，不行直接登陸郵政管理局網(wǎng)站也可以，把問題描述清楚，單號什么的都寫上，按照上面提示做就可以！
一哭二鬧三上吊
上面的都解決不了，就這能用這個(gè)辦法了！這個(gè)需要臉皮厚的精神，一般人也做不出來！
總結(jié)
只要你提前有過溝通或保價(jià)，一般快遞員就可以給你解決了，好好協(xié)商都能解決！
各位看官好看點(diǎn)個(gè)贊，關(guān)注一下不費(fèi)勁！
到此，以上就是小編對于快遞公司協(xié)商電話的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于快遞公司協(xié)商電話的3點(diǎn)解答對大家有用。