大家好，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于快遞丟失了快遞公司不負責的問題，于是小編就整理了3個相關介紹快遞丟失了快遞公司不負責的解答，讓我們一起看看吧。
退貨包裹丟了快遞公司不理怎么辦？
退貨包裹丟了快遞公司不理睬的話可以投訴快遞公司，因為賣家沒有收到貨，拒絕了申請退款，那么這個損失肯定是需要快遞公司來承擔，不管是快遞公司那個環節出現問題，只要該商品沒有辦法送達賣家手中的，都需要賠付客戶包裹的實際費用
這個當然可以向商家反映退貨包裹丟失情況了，由商家出面與快遞公司協商解決此事。我們都知道隨著網購行業的不斷發展壯大，越來越多的人開始喜歡在網上購物買東西了。當客戶對收到的貨物質量不滿意時會與商家聯系退貨退款情況。
快遞包裹沒送到，弄丟了找不到了找誰賠償，商家也不理？
這個第一時間找賣家
因為在沒收到快遞之前,你跟快遞員是沒什么關系的（如果快遞員不聯系你的話，有可能連是哪家快遞公司派件也不清楚）
你快遞沒收到,只管找賣家（最終賠償只能是商家賠給客戶，快遞員賠償給收件人那只是私下處理）,賣家自然會聯系快遞公司進行處理,很快弄丟該件的快遞員就會主動聯系上你。
如果商家不理你，你可以在平臺客服那里投訴該店，然后聯系快遞公司總部或者郵政客服，提供單號并向客服講述事情的概況
很快快遞公司就會給你一個答復的
這個第一時間找賣家因為在沒收到快遞之前,你跟快遞員是沒什么關系的（如果快遞員不聯系你的話，有可能連是哪家快遞公司派件也不清楚）你快遞沒收到,只管找賣家（最終賠償只能是商家賠給客戶，快遞員賠償給收件人那只是私下處理）,賣家自然會聯系快遞公司進行處理,很快弄丟該件的快遞員就會主動聯系上你。
如果商家不理你，你可以在平臺客服那里投訴該店，然后聯系快遞公司總部或者郵政客服，提供單號并向客服講述事情的概況很快快遞公司就會給你一個答復的
退貨退款的快遞丟件了誰負責？
退貨時快遞被弄丟，是屬于退貨人與快遞公司的事，有兩種解決方式：
1、直接憑網絡購物信息要求快遞公司照價賠償，并且在淘寶上確認收貨。
2、告知收件人快遞單號，并且在淘寶退貨記錄上填寫快遞單號，由收件人與收件方快遞點部聯系賠償，事情結束后由淘寶賣家確認退款。
因不涉及到賣家(賣家沒有收到)，只是買家和快遞公司之間的問題。快遞一般在沒有保價的情況下，若丟件不同的快遞公司只賠償快遞費用的5-7倍金額，若有保價，則按保價金額如實賠償。
相關法律規定
《快遞市場管理辦法》第二十條：
在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》等相關法律規定賠償。
快遞公司負責因為在退貨退款過程中，快遞公司作為運輸服務的提供者，承擔著運輸商品的責任。
如果出現了丟件或者損壞的情況，快遞公司需要承擔相應的責任，并進行相應的賠償處理。
所以在購物中如果遇到了商品退貨退款丟失的情況，可以聯系相應的快遞公司，讓其處理相關問題。
但是也需要提醒買家在退貨退款時一定要做好包裝和保護，盡量避免因包裝不當等因素造成的損壞和丟失。
一般是找快遞員來賠的,因為是快遞員攬件,如果快遞丟了,直接找他賠付。
包裹攬收之后就沒有物流信息了,這種情況找攬件員賠付,就是快遞員。如果已經發出有了物流信息,在中途丟件的,會找對應的物流公司負責人賠,寄件人是不用承擔責任的。
到此，以上就是小編對于快遞丟失了快遞公司不負責的問題就介紹到這了，希望介紹關于快遞丟失了快遞公司不負責的3點解答對大家有用。