大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于快遞公司投訴淘寶的問(wèn)題，于是小編就整理了4個(gè)相關(guān)介紹快遞公司投訴淘寶的解答，讓我們一起看看吧。
投訴淘寶商家對(duì)快遞有影響嗎？
1.
物流被買家投訴的話,如果是偶爾的出現(xiàn)被投訴物流的那么對(duì)店鋪是沒有什么大影響。 如果多次出現(xiàn)這種問(wèn)題,肯定是對(duì)店鋪有所影響的,間接就會(huì)影響店鋪的權(quán)重問(wèn)題,也間接影響店鋪的正常的銷量。
2.
對(duì)于店鋪出現(xiàn)物流異常情況比較多的話,就會(huì)被平臺(tái)發(fā)現(xiàn),那么平臺(tái)就會(huì)介入看看商家是否出現(xiàn)什么違規(guī)的情況,如果發(fā)現(xiàn)商家違規(guī)那么就會(huì)有被扣分的風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)重還有導(dǎo)致封店。
3.
淘寶上投訴物流成功,快遞公司會(huì)被罰錢,快遞公司一般會(huì)主動(dòng)聯(lián)系收件人處理問(wèn)題。
如何在淘寶上投訴物流？
1、在訂單頁(yè)面進(jìn)行投訴。
消費(fèi)者可以先打開【淘寶】APP，然后點(diǎn)擊【我的淘寶】，在我的淘寶頁(yè)面處，點(diǎn)擊【待收貨】，在選中自己要投訴物流信息的訂單，點(diǎn)擊【查看物流】，在物流信息界面處，點(diǎn)擊右上角的【物流投訴】，直接進(jìn)行投訴即可。
2、聯(lián)系人工客服投訴。
消費(fèi)者可以先打開淘寶APP，然后點(diǎn)擊【我的淘寶】，在我的淘寶處點(diǎn)擊【官方客服】，在客服對(duì)話頁(yè)面處輸入并發(fā)送【人工客服】，直接聯(lián)系人工客服進(jìn)行投訴，發(fā)送訂單物流信息，由客服處理即可。
投訴手機(jī)淘寶物流方法如下：
1. 在淘寶訂單中心找到相關(guān)訂單，點(diǎn)擊“查看物流”進(jìn)入快遞詳情頁(yè)面；
2. 在快遞詳情頁(yè)面右上角找到“投訴”按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)入投訴頁(yè)面；
3. 在投訴頁(yè)面填寫相關(guān)信息，如投訴理由、具體情況、聯(lián)系方式等，并上傳相關(guān)圖片或視頻證據(jù)；
4. 完成提交后，淘寶客服會(huì)進(jìn)行審核，并聯(lián)系快遞公司處理投訴。
如果投訴未反饋或未得到滿意的解決，也可以通過(guò)客服熱線電話投訴，撥打快遞公司客服電話進(jìn)行投訴。
淘寶上購(gòu)物怎么投訴物流公司或快遞員？
1、如果快遞員送貨很慢、服務(wù)態(tài)度差，或者貨還沒送到，就打上你已簽收的信息，這種情況是無(wú)法容忍的，好在是可以投訴的。進(jìn)入淘寶，點(diǎn)擊我的淘寶，再點(diǎn)擊待收貨。
2、進(jìn)入待收貨之后，找到需要投訴快遞信息的貨品，點(diǎn)擊查看物流。
3、點(diǎn)擊查看物流之后，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)，在頁(yè)面下方可以看到自己的簽收信息，如果根本沒收，或者快遞員、物流公司的態(tài)度很差，這時(shí)候可以點(diǎn)擊頁(yè)面上方的物流投訴。
4、進(jìn)入物流投訴界面后，頁(yè)面會(huì)彈出投訴的模板。
5、選擇需要投訴的類型，同時(shí)在選項(xiàng)類型下面的方框里寫上具體的投訴內(nèi)容，最后點(diǎn)擊提交。
6、一般提交后，系統(tǒng)很快就會(huì)受理。沒送到的貨，對(duì)方會(huì)馬上送過(guò)來(lái)，還會(huì)有相關(guān)客服電話跟蹤，同時(shí)會(huì)顯示受理的進(jìn)度。說(shuō)明一下，這種投訴，適用于收貨后15天內(nèi)。
對(duì)于一些經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物的小伙伴，難免遇到快遞太慢，商品被弄丟，或者發(fā)錯(cuò)件等各種物流問(wèn)題，淘寶上購(gòu)物怎么投訴物流公司或快遞員，相信很多朋友們對(duì)這個(gè)問(wèn)題很感興趣，下面給大家介紹一下，希望可以幫助到大家。
點(diǎn)擊右下角“我的淘寶”，點(diǎn)擊“待收貨”，進(jìn)入界面后點(diǎn)擊“查看物流”。
可以看到自己的簽收信息，點(diǎn)擊上方“物流投訴”，彈出投訴模板。
3選擇投訴的事件，填寫必須填寫的地方，點(diǎn)擊“提交”即可。
快遞太慢能投訴賣家嗎？
快遞的速度賣家也是無(wú)法掌控的。所以，快遞服務(wù)不良而投訴賣家，賣家也挺冤的。兩個(gè)辦法：
第一，可以在收貨后在評(píng)價(jià)寶貝時(shí)，頁(yè)面最下方的三個(gè)大項(xiàng)選星級(jí)時(shí)，在物流服務(wù)一項(xiàng)里給低星級(jí)評(píng)價(jià)。這樣的物流低星級(jí)多了，賣家也會(huì)考慮換物流公司來(lái)提升此項(xiàng)評(píng)價(jià)。
第二，可以直接投訴物流快遞公司，在賣家發(fā)貨后快遞簽收前,若存在虛假簽收、未經(jīng)允許將包裹放入代收點(diǎn)、自提柜等情形,您可以在【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單,點(diǎn)擊進(jìn)入【查看物流】頁(yè)面進(jìn)行【物流投訴】.
到此，以上就是小編對(duì)于快遞公司投訴淘寶的問(wèn)題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于快遞公司投訴淘寶的4點(diǎn)解答對(duì)大家有用。