大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于快遞公司前臺好做嗎的問題,于是小編就整理了4個相關介紹快遞公司前臺好做嗎的解答,讓我們一起看看吧。
有沒有在物流公司上班的,文員這個崗位怎么樣?
分享一段我在快遞公司上班的經歷
我是在一個韻達的快遞點做客服,剛進去是說做客服,實際則是除了分件派件其他的活全都干,可能也是因為快遞點比較小分工沒有這么明細的原因,每天要接很多電話,催派件的、投訴的、找件的等等等等,趕上雙十二,大批量的件派不出去,找不到快遞員,快遞員不夠用導致了壓件嚴重,收件人投訴一個接一個的,電話真的是接不過來、有的時候跟收件人解釋,收件人不信,只有當他們自己看見堆積如山的快遞時他們才會相信真的是送不過來,只有少數的人可以理解,但我覺得如果在大的物流公司干的話,應該是分工挺明確的,不會像小的快遞點一樣要干這么多活,身兼數職
工資差不多就三千這個樣子,做過韻達和百世,比較喜歡百世,只因為韻達要接聽總部電話,百世輕松多了,只不過投訴也多,我去的時候我同事說雙十一的時候工單一兩百個,太恐怖了,在韻達的時候,雙十一工單最多也就十來個,平時有可能一兩天都沒有工單,但是百世雖然工單多,但都比較好處理,所以還好,就上班時間長,單休
看是什么樣的物流公司。我在物流行業(yè)也有7、8年了,如果是上市公司的大物流公司、還是可以的從公司的流程管理制度都挺規(guī)劃。。但如果是私企的物流,需要你自己去了一下了。
我一畢業(yè)就在物流公司做的,一做都做6年多了,為什么沒換工作,只能說領導人好,工作自由。有事說一聲就可以了,不扣工資,對于我們這些寶媽來說,太好了。我們公司在物流行業(yè)當中算正規(guī)的,部門也分工明確,我們有業(yè)務部,到貨部,財務部,業(yè)務部也兼客服,所以也是最累最辛苦的,業(yè)務部是制單,接聽客戶電話處理異常,做發(fā)車等等,如果你沒有強大的心臟,我建議不要在前臺做業(yè)務,因為溝通不好會被客戶和到站公司噴死。我前3年在前臺做的,后來因為機緣巧合轉到財務做出納,因為做了很多年了,客戶司機什么都打成一片了,所以做事很得心應手,就是工資低。
中國移動前臺工作怎么樣?
移動前臺營業(yè)員是對綜合能力要求比較多的一個職位,面對的是大量的重復的柜臺工作,每天面對形形色色的客戶,承壓能力必須好,形象氣質佳,說話比較輕柔,脾氣溫和且要在語速和反應速度上有優(yōu)勢的,應聘的時候妝容得體,舉止大方,就可以了。
以下招聘要求供參考:
1、外形條件要具備,如五官端正,口齒清晰,身高不是太低;
2、形象氣質比較好;
3、對移動業(yè)務了解;
4、性格溫和,開朗,善于溝通。能夠掌握基本的接待能力,對于前來咨詢或處理相關業(yè)務的人員做相應的安排分類。還有領導交代的其他事宜。
什么快遞會放在驛站前臺?
根據規(guī)定,快遞是不是放驛站前臺,消費者可以選擇,如在菜鳥裹裹軟件設置收取快遞偏好。如果,你有需要,那么,目前,全國大部分城市都入駐了菜鳥驛站,而菜鳥驛站下轄圓通申通中通匯通韻達【又就是四通一達】快遞公司,所以這些快遞通常都進入驛站。
部分城市,郵政、順豐也會進入驛站,具體看在哪個城市。
比方說,浙江省杭州,幾乎全部快遞都進入驛站處理的,消費者都會在驛站前臺,通過取件碼取快遞。
一個新手快遞業(yè)務員怎樣才能提高自己的業(yè)績?
根據目前快遞業(yè)的發(fā)展和從業(yè)人員的規(guī)模,市場基本已經覆蓋的地方差不多。如果是一二線城市的話,基本每個區(qū)域,不管是寫字樓,CBD還是小區(qū),各大快遞公司基本都有固定的業(yè)務員或者代理商,或是片區(qū)合作伙伴在開展業(yè)務,如果是剛剛進入快遞行業(yè)的話,獨立開拓一片新市場的機會比較小。
如果是三四五線城市或者是縣級市,鄉(xiāng)村的話,機會相對大一點,目前很多區(qū)域快遞是送不到的,除了中國郵政覆蓋到全國很多偏僻的地方之外,其他的民營快遞巨頭在國內相當多的地方,是沒有滲透到的,這些地方是未來的價值高地,而且現在各大電商巨頭,社交電商企業(yè),抖音帶貨等等,都有一個非常大的板塊就是扶貧,也就是帶動當地特色產品走出全國,甚至世界。所以這些地方是很大的價值點,值得深度挖掘。
具體到一線的業(yè)務員提高業(yè)績的問題,可以有幾點思路,基本也是營銷的思路。快遞員主要績效考核就是攬件和派件,因此提高業(yè)績一個很核心的就是提高你的攬件量和派件量,派件量主要就靠多多跑腿,保證送達的時效性和顧客的滿意度。
1.在派件這個時機可以多接觸一些客戶,甚至加加微信,特別是一些公司,多跟前臺收件的混熟臉,加個微信啥的,把這些客戶養(yǎng)著,用現在的話講叫私域流量,慢慢的當他們需要寄件的時候自然就找你了,因為其他人都不熟,只跟你熟,信任才能產生交易。因此無形中就增加了你的攬件量,這是從現有的存量市場找增量的做法。
2.就是同行業(yè)的交流,在一個區(qū)域會有無數家快遞公司有業(yè)務,跟這些區(qū)域的同行多認識,交流,成為朋友,大家都是干這行,成為朋友非常簡單,不要帶有同行就是競爭對手的想法,因為每家快遞公司的優(yōu)勢和重心不一樣。或許你收不了的件,別人能收,別人收不了的件,你能收,因此同行圈子也是你增加業(yè)務量的一個非常好的渠道。
3.自己身邊的圈子,身邊認識的人,朋友啥的,在你服務的區(qū)域內的這些人,都可以是你業(yè)務的來源。這些人的背后或許是一家公司,或是一個小區(qū),或者是某個社群等等無數種可能。這些都是你的準潛在客戶,不管他平時用的什么快遞,除非很特別的件或很急的件,消費者會有選擇,一般很普通的件,消費者用哪個都問題不大,就看你怎么讓他成為你的客戶,說到底最后拼的是人品口碑和做事的態(tài)度
,你有多好的人品,多負責任的態(tài)度,客戶是能感覺到的。
以上拙見,希望對你有所幫助。
到此,以上就是小編對于快遞公司前臺好做嗎的問題就介紹到這了,希望介紹關于快遞公司前臺好做嗎的4點解答對大家有用。