大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于快遞損壞了快遞公司怎么賠的問題,于是小編就整理了3個相關介紹快遞損壞了快遞公司怎么賠的解答,讓我們一起看看吧。
快遞中途損壞怎么賠償?
快遞中途損壞,還要看損壞情況,現在的快遞員基本懶得電話溝通,最好直接和賣家聯系。
如果自己就是發件人,別和快遞員廢話,直接聯系快遞公司客服,告知確認快遞損壞,要求賠償損失。做過快遞保價的,按照保價額賠付,未保價的情況,按照運費的3~5倍賠償。找一下快遞單和承運協議,應該有相應條款
快遞把東西弄壞了怎么賠償?
快遞公司破損責任劃分只有兩個責任點:發件網點和派件網點。
運輸過程中貨物破損,運輸環節途徑單位是不負賠償責任的。
你的快件到達手中驗貨發現內物損壞,必須確認的要點是:外包裝箱子是否完好!箱體完好與否是快件責任劃分的最主要依據。首先來說外包裝袋(箱)破損撕裂,屬于派件方責任,賠償費用由派件公司處理。外包袋(箱)未破損,而內物損壞屬于包裝質量不合格,發件網點承擔責任。
破損的定義,包括外包裝撕裂,開口。如果箱體只是壓扁并未出現撕裂和開口,不論程度如何,哪怕箱子壓成紙板都不屬于破損定義。箱體有被砸劃痕跡但未造成箱體穿孔,也不屬于破損。(注:此處破損是指物流快遞公司內部定義,只限撕裂開口,并非宏觀意義的破損)
根據上述情況,你來判斷你的快件受損需要找誰來處理。
投訴是解決賠償前最無用的東西,快遞公司的投訴只針對末端派件網點和派件員,假如你沒分清責任劃分擅自投訴,你的投訴被處罰的永遠是給你送快遞的快遞員,你投訴不了發件人和發件公司。并且,假如箱體破損是歸屬派件公司責任(事實上屬于運輸過程中破損并不是真的派件公司給你故意弄壞,但責任確實屬于派件公司),派件公司需要承擔“莫須有”的強制賠償責任,你的投訴還會額外增加快遞員損失,畢竟到達他手里時候東西就壞了,并不是快遞員損壞,快遞員需要向你提供派送本來破損的東西,出了問題還要承擔罰款,你再給他個投訴(快遞行業投訴無法申訴,有固定罰款),快遞員真會爆炸。
你可以向賣家客服聯系表示東西損壞,客服都會讓你提供箱體有無破損的照片,所以你看到自己快遞比較貴重時候,盡量把外觀先拍照后簽收。箱子沒壞內物損壞客服都會給你補發或者退款。箱子破損了客服會讓發件網點內網聯系派件網點協商賠付,具體賠付比例按快件損失嚴重度以及內物填充合格度劃分。
所以你快遞損壞了,首先要做的是判斷箱體有無破損,然后聯系賣家客服,最后就等待,一般兩三天就有結果。投訴是最后的手段,并不是最有用的。
快遞損壞賠償計算標準?
以下是我的回答,快遞損壞賠償計算標準是根據《郵政法》的規定,對于未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但是最高不超過所收取資費的3倍。
具體而言,如果郵寄的物品價值1000元,但快遞公司只賠付300元左右。這是因為快遞公司在賠償時是按照郵寄物品的實際價值來計算的,而不是按照郵寄物品的保價金額進行賠償。因此,建議在郵寄貴重物品時選擇保價服務,以確保自己的權益得到保障。
另外,《郵政業消費者申訴處理辦法》規定,對郵政企業及其從業人員侵害消費者合法權益行為,由郵政管理部門依照相關法律、行政法規和本辦法予以處理。
到此,以上就是小編對于快遞損壞了快遞公司怎么賠的問題就介紹到這了,希望介紹關于快遞損壞了快遞公司怎么賠的3點解答對大家有用。