大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于做快遞公司的客服難嗎的問題，于是小編就整理了6個相關(guān)介紹做快遞公司的客服難嗎的解答，讓我們一起看看吧。
去快遞做客服好不好？主要做的工作是什么呢？辛苦嗎？
謝邀，我也是做客服的，行業(yè)是圖書發(fā)行，平時有合作的幾個快遞公司，一般就是我們這邊客服跟快遞那邊的客服建一個群，有什么快件問題直接發(fā)到群里，然后快遞公司負(fù)責(zé)上報，跟進(jìn)，在傳達(dá)給這邊，整個過程也不是都很容易操作，而且一天有問題的件也不是很多，相對來說還是比快遞員輕松的
快遞客服工作簡單嗎，主要做些什么？
快遞客服，主要工作就是查詢快遞的，就是當(dāng)有賣家發(fā)貨的時候，上邊沒有快遞記錄，或者買家沒有收到商品的時候，就回來問快遞公司。你要負(fù)責(zé)跟進(jìn)，去和目的地站點(diǎn)的客服聯(lián)系，查詢是什么樣的情況。 如果不出問題件，工作還是比較輕松的，如果出現(xiàn)了問題件，像雙十一那樣的時候，電話來查件的人就會很多，你要一個個去回復(fù)，而且態(tài)度要好。
會打字能做快遞客服嗎？
個人認(rèn)為，做客服其實不是很難。
首先你要會打字，能通過網(wǎng)絡(luò)和客戶交流。其次，在交流過程中一定要盡可能的幫助客戶解決問題，就算暫時不能解決，也該好言安撫，不要和顧客發(fā)生爭吵。做快遞客服會被投訴嗎？
快遞員一旦被投訴，就會被所在公司處罰。大多數(shù)情況下的處罰，就是直接扣錢。你投訴人家一次，可能他這一天的工作就白做了?？爝f員很辛苦的，沒有星期天，沒有節(jié)假日，風(fēng)吹日曬穿梭在大街小巷，為大家派送快遞。所以能不投訴，盡量還是不要投訴。
快遞，客服，工作，是，做，什么？
還算是比較簡單的，不需要多少技術(shù)含量，但是要有足夠的耐心和很好的心態(tài)。基本上工作內(nèi)容無外乎以下幾方面：
1.客戶打來電話要寄件，你要安排相關(guān)片區(qū)的區(qū)間快遞員去取件2.客戶打來電話詢問快遞自費(fèi)情況，你要耐心一一解答3.客戶打來電話查詢快件到哪里了，你要幫助跟蹤進(jìn)展?fàn)顩r4.客戶投訴，說因為貴司的快遞暴力處理導(dǎo)致他的快遞內(nèi)容受損，你要誠懇的加以處理5.還有一些無理取鬧的客戶，你也要隨機(jī)應(yīng)變的靈活加以處理哦6.另外就是快遞公司內(nèi)部安排給你的一些其他事宜啦基本上工作內(nèi)容就是這樣了
快遞員有前途嗎？挺辛苦的，但是感覺學(xué)習(xí)不到什么技能？
呵呵！快遞工作確實如你所說挺累的，就是一個搬磚的工作，前途更加談不上，混口飯吃而已，不至于混吃等吃。基層快遞能學(xué)到什么技能呢！呵呵！無非就是三輪車或者電動車開得比一般的人要溜，大街小巷到處都能開，其他的技能無從談起。
我勸你不要踏入這一行，誰干誰知道，說多了全是淚！以前的人們可能覺得做快遞天天在外面騎個電動車跑來跑去，好玩又自由！可實際情況并不是這樣的，每天只有派不完的快件跟打不完的電話?；旧隙际翘焯焐习?，早上很早就起床到晚上很晚才睡，不管刮風(fēng)下雨都在路上跑。每天幸幸苦苦的干活，還得祈禱不丟件，不被投訴，這樣才能平平安安的拿到那些搬磚費(fèi)。
干一行其實沒什么尊嚴(yán)跟地位，你做的再好別人也不會夸你跟理解包容你。曾經(jīng)在深圳的某一高檔小區(qū)送件，你送上門按門鈴的時候別人都不會開門正眼看你，生怕你是壞人一樣，只會冰冷的來一句放在門口吧！更不會說一句謝謝！還有的時候當(dāng)你走過去的時候，客戶的門明明就是打開的，然后叫她收快遞的時候她突然會說你怎么把我門打開了呢！然后就是任你怎么解釋她都不會承認(rèn)門本來就是打開的。那一刻很想叼她，但想想還是算了，多一事不如少一事，反正我沒干過那種事心里坦蕩蕩。有錢人的素質(zhì)不一定高，沒錢的人素質(zhì)也不一定低。
到此，以上就是小編對于做快遞公司的客服難嗎的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于做快遞公司的客服難嗎的6點(diǎn)解答對大家有用。