大家好，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于車輛有問題售后服務嗎的問題，于是小編就整理了2個相關介紹車輛有問題售后服務嗎的解答，讓我們一起看看吧。
4S店常見的汽車售后服務產品？
常見的汽車4S店的售后業務有：
1. 車輛的保養維修業務。
2. 汽車保險理賠業務。
3. 廠家技術升級，車輛召回活動。
4. 訂購車輛配件，汽車精品等相關產品。
5. 駕駛技能培訓，車主講堂等。
有的還提供驗車年檢等服務。
汽車問題去哪里投訴最有效？
如果確實是汽車的質量問題，必須首先去購車的4S店交涉，如果4S店能解決問題最好，若4S店解決不了問題或推拖就找廠家，廠家若再解決不了問題就打315熱線或媒體網上投訴，若不濟最后一擊找律師收集證據去法院起訴商家。千萬不要有堵門砸車的過激行為，這樣不但解決不了問題最后吃虧的還是自己。
你好，汽車出現質量問題，如果4S店不解決，服務差的話，首先可以打廠家電話投訴，不過廠家一般是站在4S店的立場上，解決的可能性不太大。不如在第三方平臺上投訴更有效。比如說車質網就很不錯，投訴完之后4S店的態度會比以前好很多，會盡力幫你解決，一直求著你去撤訴。我覺著挺不錯的，終于有人可以監督他們了，你也可以去試試。
目前投訴的平臺有好幾個，比如車質網、汽車投訴網等等。
不過最權威的平臺，還是國家市場監督管理總局旗下缺陷產品管理中心網站。
有質量問題的消費者可以自己填寫資料和投訴信息，如果同品牌同車型的投訴量達到一定量，國家相關管理部分會責成企業進行召回整改等。
相比之下，大多數汽車投訴網站都是由公司經營的，需要自負盈虧，能否保證可觀中立是個問題。
當然，我們的建議是，如果遇到嚴重問題，可以把所有的平臺都投訴一遍，這樣更加有利于廠商重視解決。
投訴的渠道分為三種，一種是直屬領導和店總投訴，一種是向廠家投訴，一種是撥打消費者協會123415電話投訴
1.
第一種，找直屬領導和店總投訴
只要重視售后服務的4s店和車行都會重視投訴的問題，因為怕消費者車主投訴到廠家，廠家反饋的結果就是重罰，并責任4s店賠禮道歉。所以，4s店保障要高于車行，畢竟，廠家的直屬經銷商是4s店。
第二種，投訴到廠家
如果4S店態度惡劣，直接找廠家投訴，當然，如果是在車行買車，那就只能呵呵了，車行的性質跟4s店不一樣，廠家管不著。4s店比車行有保障的原因就在于此。2017年惠州有車行的經理卷款潛逃的，如果是廠家直控的4S店就好辦，扣押金賠償，另外，控制交易過程，違規會重罰扣押金等等類似管理方法。（注意，每個廠家管理模式是有區別的，這只是說做的好有保障的廠家）
第三種，如果是廠家不愿意處理或者處理不了，找消費者協會吧，另外，論壇投訴也是個出處。
但是，論壇可能被和諧掉，只要知道什么叫“公關”，就避免不了這種局面，只有一片叫好聲卻聽不到負面聲音。
這時候，找證據，做鑒定，投訴到消費者協會去，還有工商。
總之，碰到問題就要維權，不斷曝光，直到問題解決。
質量問題有苦說不出？汽車維權五大途徑，第四條用得好很管用
汽車行業的快速發展讓汽車走入了尋常百姓家，可隨著市場的擴大，消費者的增多，汽車出現質量問題的例子也越來越多。那么面對汽車出現的質量問題，我們究竟怎樣才能維護好自己的權益呢？二師兄今天給大家整理幾個維權的途徑，多余的話我們就不說了，接下來咱們就直接進入正題吧！
與經營者協商解決
這第一條途徑，便是與經營者協商解決。當然，這個方法的效果是分人分店家的。如果是一個注重自己商譽，并且品牌有一定口碑和知名度的店家，這條途徑就足夠解決問題了。店家會細心詢問情況并且認真做好檢修和維護，可能還會帶著十分的歉意。但如果你買車的店家是一個混蠻不講理，特別維護自己利益的店家。可能你不但解決不了問題，還會引發一場不愉快，他可能就不會給你解決汽車的質量問題，你和他的協商難度很大，請見第2條。
2.與廠商反應情況
第二個辦法，就是去與廠商反映情況。一般情況下，負責任講信用的廠商都會認真對待你提出的問題，并且實地檢查你的車輛的問題，提出解決問題的建議和辦法。認真對待問題，如果真是質量的問題，是一定會給出補救措施的。可如果您真的碰巧遇見了一個不承認自己有錯或者容易踢皮球的廠家，就算出現的問題是由汽車質量欠佳引發的，你的問題也不會得到有效地解決。這種情況下，就是秀才遇到兵，你給他反映情況也最多就是忽悠你兩句，不會起到什么實際的作用。
3.與消費者協會尋求幫助
相信這第三個維權的辦法大家就很熟悉了。和服飾，食品一樣，車，也是一種商品，既然是花錢合法合理買來的，出現了問題，去尋找消費者協會維護自己的權益，那就是合理的。當車輛出現了質量問題，去尋找消費者協會的幫助這個也是一條有效的途徑之一。途徑1和途徑2失效的情況下，大家可以考慮這個途徑來維護自己的合法權益。
4.尋求網絡媒體曝光
眾所皆知，互聯網時代，網絡輿論的力量有多強大。用的好，那就是一把幫人的利刃。如果車輛真的出現了車輛自身的質量問題，而經營者和廠家都不是很上心地解決問題，通過消費者協會也沒有什么改善的話，采用網絡媒體曝光是極為有效的形式之一。尋求網絡媒體曝光，當然，一定要實事求是，不能夠為了達到預期的輿論效果就給事實添油加醋，否則很容易出現反轉，搬起石頭砸自己的腳。
5.向人民法院訴訟
這第五個途徑，相信其實很多人輕易是不想采用的。但是二師兄想說，如果真的是自己的合法權益受到了侵害，那么為什么不采用法律這樣強有效的手段去維護自己的權益呢？大家可能覺得沒必要鬧上法庭，但如果常規的辦法都沒有效的話，為了維護自己的權益，避免更多人的權益受損，向人民法院訴訟不失為一種有效的途徑。
二師兄總結:車輛出現質量問題，說輕了，那是出現了一個小bug，說重了，那就是能夠威脅到駕乘人員生命安全的事。因此，大家一定要注意維護自己的權益！如果大家在汽車質量問題維權過程中有任何雜癥或途徑，也歡迎文末留言交流！
汽車質量有問題這個情況通常是車主在使用過程中感受到異常，然后送到4S店進行檢查和維修，通常新車都是有3年或10萬公里的保修期的，在這個期限內，除易損件（如雨刮、剎車片、密封橡膠條、輪胎等）外，大部分車輛零部件都是享受免費質保的。如果說針對樓主說的情況，已經要走投訴維權這一步的話，對于現有的第三方投訴服務平臺的話，我覺得車質網倒是一個不錯的選擇，車質網主要的就是從事汽車質量缺陷的收集的網站，對于專業性而言肯定是毋庸置疑的。因為樓主并沒有說明該車具體出現什么樣的問題，所以從細節方面不知道如何幫助您做具體的安排，您可以百度搜索車質網，打開車質網的官方網站，可以聯系客服，他們這邊可以具體的告訴你應該如何維權，希望我的回答能夠幫助到您，祝您用車愉快。
到此，以上就是小編對于車輛有問題售后服務嗎的問題就介紹到這了，希望介紹關于車輛有問題售后服務嗎的2點解答對大家有用。