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    車輛管理服務標準包括什么,車輛管理服務標準包括什么內容

    大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于車輛管理服務標準包括什么的問題,于是小編就整理了1個相關介紹車輛管理服務標準包括什么的解答,讓我們一起看看吧。

    車輛介紹方法有哪些?

    你好!關于車輛銷售和介紹,我有多年的一線工作經驗,希望能夠幫助到你!

    車輛管理服務標準包括什么,車輛管理服務標準包括什么內容

    在車輛介紹前首先要了解車輛介紹的目的,并做好相應的準備。

    一、車輛介紹的目的

    1、根據用戶的需求,進行有針對性產品特性的推介以符合客戶需求。

    2、通過車輛的FAB介紹(即車輛的獨特結構、優異性能、帶給客戶的實際利益及特定環境下的效果)給客戶留下強烈的印象。

    二、車輛介紹的前提

    1、車輛介紹需要具備的知識:

    1)具備豐富的產品知識:具備專業的產品知識是產品介紹的基本要求,介紹時專業的講解能增強客戶對銷售人員、產品和品牌的信心;

    2)具備專業合理的競品對比知識:熟悉競爭產品知識,知己知彼,百戰不殆;合理的對比,不要刻意攻擊對方??揚長避短,專業細致,增強客戶的信心。

    2、車輛介紹的前提:通過前一流程已經充分了解客戶的實際需求。

    3、車輛介紹前的準備:

    1)對用戶需求的詳細了解;

    2)推介所涉及的產品資料的準備;

    3)邀約客戶參與產品介紹。

    二、 產品介紹的方法

    1、 五階段介紹法

    適用于:初次接待,且對應于用戶所處展車不同的部位,進行與之相關的階段介紹。

    第一階段車輛左前方45度位置

    第二階段車輛后部正中位置

    第三階段車輛右側及前后乘坐位置

    第四階段車輛前部正中位置及發動機艙

    第五階段車輛駕駛艙位置

    2、產品性能介紹法

    使用的條件:與用戶有更深度的溝通,已掌握了用戶的基本需求時,有針對性地進行。

    1)針對用戶對產品獨特的需求,進行的專項推介;

    2)針對促成購買的用戶關注點部分進行專題,重點推介;

    3)在涉及用戶所提及竟品的特點進行專項對比推介。

    3、獨特賣點介紹法

    使用的條件:對產品的總結性推介。

    充分利用產品說明書進行相關的推介USP即“獨特的銷售主張”(Unique Selling Proposition),說明產品相對于市場主流產品有那些突出的、獨特的亮點,這些亮點也應該客戶關注度比較高的。

    4、試乘試駕

    車輛靜態介紹完了之后,一定要邀請客戶親自試乘試駕一下,除舒適性、操控性外,盡可能讓客戶體驗到靜態介紹的幾個關鍵賣點。畢竟,說的再好也不如親自體驗感受一下更好更深刻!

    謝謝,以上歡迎各位朋友批評指正!

    一般來說,常規的產品培訓中會教授銷售人員會講解FABE話術等等介紹方式,這類話術目前效果一般,并非話術本身問題,而是銷售人員使用時候的節奏不合理且套路感太強。

    其實最簡單有效的介紹方式,就是三步,可以嘗試使用下:

    1.多人知:多和老客戶交流車型使用感受,什么時候感覺最好!如果自己有條件開車的話,抓住機會多開,起碼100公里以上,就回打開對產品認識的全新視角;

    2.換視角:面對客戶介紹車輛時,轉換到老車主的角色,高速他我在用這個車的時候,哪些功能,技術和配置最好;

    3.強試駕:好好設計自己的試乘試駕,路線無法改變的情況下,也要找到車型的亮點。

    比如:我家現在就在用卡羅拉,這個車最大的一個特點,不是好看,也不是省油,最關鍵是省心,這么說吧,開了12萬公里,連個燈泡都沒換過!不像之前那臺XX,一跑起來,門邊漏風吹的腿都疼。我帶你去試試!

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    汽車車輛介紹我已知的可以分為兩種

    第一種是豐田發明的絕大多數人在使用的方式,我們稱之為“六方位介紹”,顧名思義,從六個不同位置給客戶進行車輛講解,這六方位分別是車前45度、側面、后座、尾部、主駕駛中控以及發動機,這樣介紹的順序運用的好講解生動的話基本上是可以讓客戶非常滿意的,這里不詳細羅列各方位介紹的內容了。

    第二種是六方位衍生出來更符合我們日常介紹的方式,從五個維度出發,分別是空間、配置、發動機、外觀、內飾,這種方式不會有太大限制,客戶關注哪一個維度則重點介紹,其他帶過,這種方式運用起來對需求分析能力要求較高,目的是一語中的,避免繁瑣的介紹使客戶反感。

    這就是目前我已知并且運用的兩種方式,分別適用于銷售新人和老銷售,也可以分不同人群采用不同方式,銷售這門課程看似簡單,實則高深,希望一樣從事銷售行業的都要加油??也希望回答對樓主有幫助

    我是大G,關注我,了解更多汽車知識文化!


    從車子研發上市開始,定位群體,目標客戶,外觀設計是很重要的環節,內飾,發動機技術,動力參數,變速箱,底盤技術平臺,剎車,輪胎等安全性能測試,以及油耗高低,百公里加速數據等等。最后就是價格了,包括分期付款的各個環節,保險代理等等后續費用。

    到此,以上就是小編對于車輛管理服務標準包括什么的問題就介紹到這了,希望介紹關于車輛管理服務標準包括什么的1點解答對大家有用。

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