大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于車輛小保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容有哪些的問題，于是小編就整理了3個相關(guān)介紹車輛小保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容有哪些的解答，讓我們一起看看吧。
汽車保養(yǎng)基本的項目送什么？
首次保養(yǎng)新車和發(fā)動機大修后的車輛，當(dāng)行駛里程達到1500至2500km時，須進行首次保養(yǎng)。首次保養(yǎng)須在指定的汽車服務(wù)站進行。首次保養(yǎng)包括以下內(nèi)容：
●更換發(fā)動機油●更換機油濾清器●清潔空氣濾芯●檢查發(fā)動機和變速箱的泄漏●檢查下列液面和密封：冷卻系、制動系、蓄電池電解液●檢查下列部件的狀況：三角臂、轉(zhuǎn)向球節(jié)、傳動軸防塵套、懸掛系統(tǒng)、輪胎氣壓定期保養(yǎng)車輛在首次保養(yǎng)以后的使用過程中，根據(jù)不同的使用條件，按不同的規(guī)定進行定期保養(yǎng)。
定期保養(yǎng)應(yīng)為每間隔7500km進行一次。汽車的各種油、液應(yīng)按規(guī)定使用，優(yōu)良品質(zhì)的專用油、液能有效地保證車輛處于正常的技術(shù)狀況，請?zhí)貏e注意發(fā)動機油的品質(zhì)。
切勿使用非指定的油、液，否則，將會給車輛造成不良后果。各種轎車規(guī)定使用的油、液有所不同。汽車保養(yǎng)分為定期保養(yǎng)和非定期保養(yǎng)兩大類，定期保養(yǎng)有：日常保養(yǎng)、一級保養(yǎng)、二級保養(yǎng)；非定期保養(yǎng)有：磨合期保養(yǎng)和季節(jié)性保養(yǎng)三濾是指空氣濾清，機油濾清，汽油濾清。
交通建設(shè)養(yǎng)護服務(wù)中心是干嘛的？
（一）貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)公路的政策、法規(guī)。監(jiān)督實施國家公路技術(shù)規(guī)范和公路標(biāo)準(zhǔn)。
（二）按照公路發(fā)展規(guī)劃，編報所轄公路養(yǎng)護、新改建工程項目年度計劃，并負(fù)責(zé)組織實施；負(fù)責(zé)所轄現(xiàn)有公路的技術(shù)改造；負(fù)責(zé)所轄公路建設(shè)質(zhì)量的管理；負(fù)責(zé)公路科技創(chuàng)新工作；參與交通戰(zhàn)備工作。
（三）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的國道、省道、縣道以及重要公路設(shè)施的養(yǎng)護、管理工作；負(fù)責(zé)轄區(qū)公路大中修工程、安保工程、水毀工程和危橋加固改造工程的實施。
（四）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公路路政管理，依法處理違章行為，保護路產(chǎn)路權(quán)，維護公路建設(shè)和養(yǎng)護施工秩序，負(fù)責(zé)對公路超限超載運輸車輛進行治理執(zhí)法。
（五）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公路的日常養(yǎng)護及維護；負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公路交通設(shè)施的管理、建設(shè)和維護；負(fù)責(zé)轄區(qū)公路綠化工作。
（六）負(fù)責(zé)所轄公路路況的調(diào)查和交通流量調(diào)查。負(fù)責(zé)公路、橋梁和重要生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施的安全工作。
7個汽車維護服務(wù)流程？
1、接待準(zhǔn)備
（1）服務(wù)顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表。
（2）準(zhǔn)備好必要的表單、工具、材料。
（3）環(huán)境維護及清潔。
2、迎接顧客
（1）主動迎接，并引導(dǎo)顧客停車。
（2）使用標(biāo)準(zhǔn)問候語言。
（3）恰當(dāng)稱呼顧客。
（4）注意接待順序。
3、環(huán)車檢查
（1）安裝三件套。
（2）基本信息登錄。
（3）環(huán)車檢查。
（4）詳細(xì)、準(zhǔn)確填寫接車登記表。
4、現(xiàn)場問診
了解顧客關(guān)心的問題，詢問顧客的來意，仔細(xì)傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述。
5、故障確認(rèn)
（1）可以立即確定故障的，根據(jù)質(zhì)量擔(dān)保規(guī)定，向顧客說明車輛的維修項目和顧客的需求是否屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍內(nèi)。
如果當(dāng)時很難確定是否屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍，應(yīng)向顧客說明原因，待進一步進行診斷后做出結(jié)論。如仍無法斷定，將情況上報一汽轎車服務(wù)部待批準(zhǔn)后做出結(jié)論。
（2）不能立即確定故障的，向顧客解釋須經(jīng)全面仔細(xì)檢查后才能確定。
6、獲得、核實顧客、車輛信息
（1）向顧客取得行駛證及車輛保養(yǎng)手冊。
（2）引導(dǎo)顧客到接待前臺，請顧客坐下。
7、確認(rèn)備品供應(yīng)情況
查詢備品庫存，確定是否有所需備品。
8、估算備品/工時費用
（1）查看DMS系統(tǒng)內(nèi)顧客服務(wù)檔案，以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項目。
（2）盡量準(zhǔn)確地對維修費用進行估算，并將維修費用按工時費和備品費進行細(xì)化。
（3）將所有項目及所需備品錄入DMS系統(tǒng)。
（4）如不能確定故障的，告知顧客待檢查結(jié)果出來后，再給出詳細(xì)費用。
9、預(yù)估完工時間
根據(jù)對維修項目所需工時的估計及店內(nèi)實際情況預(yù)估出完工時間。
10、制作任務(wù)委托書
（1）詢問并向顧客說明公司接受的付費方式。
（2）說明交車程序，詢問顧客舊件處理方式。
（3）詢問顧客是否接受免費洗車服務(wù)。
（4）將以上信息錄入DMS系統(tǒng)。
（5）告訴顧客在維修過程中如果發(fā)現(xiàn)新的維修項目會及時與其聯(lián)系，在顧客同意并授權(quán)后才會進行維修。
（6）印制任務(wù)委托書，就任務(wù)委托書向顧客解釋，并請顧客簽字確認(rèn)。
（7）將接車登記表、任務(wù)委托書客戶聯(lián)交顧客。
11、安排顧客休息
顧客在銷售服務(wù)中心等待
到此，以上就是小編對于車輛小保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容有哪些的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于車輛小保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容有哪些的3點解答對大家有用。