隨著我國航空物流業(yè)的快速發(fā)展，民航貨運(yùn)車輛作為航空物流的重要基礎(chǔ)設(shè)施，承擔(dān)著機(jī)場內(nèi)外貨物運(yùn)輸、裝卸、配送等關(guān)鍵任務(wù)，由于航班量大、貨物種類繁多、作業(yè)時間緊張等因素，民航貨運(yùn)車輛的運(yùn)營管理存在著諸多挑戰(zhàn)，在這種情況下，民航貨運(yùn)車輛外包服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，成為提升效率與降低成本的有效途徑。
民航貨運(yùn)車輛外包服務(wù)的背景與意義
1、背景
近年來，我國航空物流業(yè)保持著穩(wěn)定的增長態(tài)勢，機(jī)場貨物流量逐年攀升，根據(jù)民航局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2019年，我國機(jī)場貨郵吞吐量達(dá)到了1617.7萬噸，同比增長6.5%，在此背景下，民航貨運(yùn)車輛的運(yùn)營壓力不斷加大，對車輛運(yùn)營管理提出了更高的要求。
2、意義
（1）提高運(yùn)營效率：民航貨運(yùn)車輛外包服務(wù)可以將貨物運(yùn)輸、裝卸、配送等環(huán)節(jié)的專業(yè)化分工充分發(fā)揮，提高運(yùn)營效率，縮短貨物在機(jī)場的滯留時間。
（2）降低運(yùn)營成本：通過外包服務(wù)，航空公司可以減少自營車輛的人力、物力投入，降低運(yùn)營成本，提高整體經(jīng)濟(jì)效益。
（3）優(yōu)化資源配置：民航貨運(yùn)車輛外包服務(wù)有助于航空公司集中精力開展核心業(yè)務(wù)，優(yōu)化資源配置，提高市場競爭力和盈利能力。
民航貨運(yùn)車輛外包服務(wù)的實(shí)施策略
1、選擇專業(yè)的外包服務(wù)商：航空公司應(yīng)選擇具有良好信譽(yù)、豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)物流企業(yè)作為外包服務(wù)商，確保貨物運(yùn)輸安全、準(zhǔn)時、高效。
2、明確外包服務(wù)內(nèi)容：航空公司應(yīng)與外包服務(wù)商明確約定外包服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付等事項(xiàng)，確保雙方權(quán)益。
3、構(gòu)建協(xié)同作戰(zhàn)機(jī)制：航空公司與外包服務(wù)商應(yīng)建立緊密的協(xié)同作戰(zhàn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息共享、資源整合、業(yè)務(wù)協(xié)同，提高貨物運(yùn)輸效率。
4、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管：航空公司應(yīng)加強(qiáng)對外包服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
5、深化合作，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域：航空公司可與外包服務(wù)商在現(xiàn)有合作基礎(chǔ)上，深化合作，共同拓展航空物流市場，實(shí)現(xiàn)互利共贏。
民航貨運(yùn)車輛外包服務(wù)的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略
1、挑戰(zhàn)
（1）信息安全：確保貨物運(yùn)輸過程中信息安全，防止貨物丟失、損壞等情況發(fā)生。
（2）服務(wù)質(zhì)量：保證貨物運(yùn)輸、裝卸、配送等環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到航空公司要求。
（3）法律法規(guī)：遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保外包服務(wù)的合規(guī)性。
2、應(yīng)對策略
（1）加強(qiáng)信息安全保障：航空公司與外包服務(wù)商可簽訂保密協(xié)議，加強(qiáng)對貨物運(yùn)輸過程中信息安全的監(jiān)管。
（2）提升服務(wù)質(zhì)量：通過加強(qiáng)培訓(xùn)、優(yōu)化作業(yè)流程等手段，提高外包服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量。
（3）合規(guī)經(jīng)營：航空公司與外包服務(wù)商應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保合規(guī)經(jīng)營。
民航貨運(yùn)車輛外包服務(wù)是提升效率與降低成本的有效途徑，航空公司應(yīng)充分認(rèn)識到外包服務(wù)的重要性，結(jié)合自身實(shí)際，制定合理的實(shí)施策略，加強(qiáng)與外包服務(wù)商的合作，共同推動我國航空物流業(yè)的持續(xù)發(fā)展。