大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于保險(xiǎn)車輛售后服務(wù)的問題，于是小編就整理了5個(gè)相關(guān)介紹保險(xiǎn)車輛售后服務(wù)的解答，讓我們一起看看吧。
在保險(xiǎn)公司里售后服務(wù)是做什么的？
售后就是售后服務(wù)，服務(wù)對象及內(nèi)容主要是：
1、因業(yè)務(wù)員離職造成無專人服務(wù)的客戶（也叫孤兒單客服）；
2、因業(yè)務(wù)員管理不善造成的保單失效客戶；
3、因客戶發(fā)生保險(xiǎn)事故申請賠付的客戶；
4、達(dá)到一定年限（3-5年）后有業(yè)務(wù)員管理轉(zhuǎn)至保費(fèi)部售后管理的客戶，包括該類客戶的保全、失效處理、保單效力恢復(fù)、續(xù)交保費(fèi)、短期保單續(xù)保、協(xié)助理賠、保險(xiǎn)咨詢、初級投訴處理等業(yè)務(wù)。
4S店常見的汽車售后服務(wù)產(chǎn)品？
常見的汽車4S店的售后業(yè)務(wù)有：
1. 車輛的保養(yǎng)維修業(yè)務(wù)。
2. 汽車保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)。
3. 廠家技術(shù)升級，車輛召回活動(dòng)。
4. 訂購車輛配件，汽車精品等相關(guān)產(chǎn)品。
5. 駕駛技能培訓(xùn)，車主講堂等。
有的還提供驗(yàn)車年檢等服務(wù)。
買車售后什么都管嗎？
也不是什么都包括
售后服務(wù)的內(nèi)容主要包括
1、代為消費(fèi)者安裝、調(diào)試產(chǎn)品
2、根據(jù)消費(fèi)者要求進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo)
3、保證維修零配件的供應(yīng)
4、負(fù)責(zé)維修服務(wù)
5、對產(chǎn)品實(shí)行“三包”即包修、包換、包退現(xiàn)在許多人認(rèn)為產(chǎn)品售后服務(wù)就是為“三包”，這是一種狹義的理解
6、處理消費(fèi)者來信來訪，解答消費(fèi)者的咨詢。同時(shí)用各種方式征集消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的意見并根據(jù)情況及時(shí)改進(jìn)。
是的，汽車售后服務(wù)包括：由汽車生產(chǎn)商提供的汽車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)與有理、產(chǎn)品的質(zhì)量保修、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、配件供應(yīng)、產(chǎn)品選裝、信息反饋與加工等。
易損件主要包括：離合器片、剎車片、剎車盤、輪胎、全窗玻璃、燈泡、雨刮片、保險(xiǎn)絲、蓄電池、內(nèi)飾件等，還有一些消耗件，如火花塞、機(jī)油濾清器、汽油濾清器等。
售后服務(wù)主要包含哪些內(nèi)容？
主要包括維修、養(yǎng)護(hù)、救援、信息咨詢、保險(xiǎn)、等內(nèi)容。
汽車售后服務(wù)內(nèi)容包括哪些？
(1)由汽車生產(chǎn)商提供的汽車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)與有理、產(chǎn)品的質(zhì)量保修、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、配件供應(yīng)、產(chǎn)品選裝、信息反饋與加工等.
(2)為汽車整車及零部件生產(chǎn)商提供物流配送服務(wù)。
(3)汽車的養(yǎng)護(hù)、檢測、維修、美容、改裝等服務(wù)
(4)汽車配件經(jīng)營。在汽車生產(chǎn)商售后配件供應(yīng)體系之外.還存在著相對獨(dú)立的汽車配件經(jīng)營體系，如各地的汽車配件城，其貨源有原廠配件，也有翻廠配件 ，可以滿足不同用戶的不同需求.
(5)汽車美容裝飾用品的銷售和安裝。
(6)汽車故障救援服務(wù)。汽車故障救援服務(wù)的內(nèi)容主要包括車輛因燃油耗盡而不能行駛的臨時(shí)加油服務(wù)、因技術(shù)故障導(dǎo)致被迫停駛的現(xiàn)場故障診斷和搶修服務(wù) 、拖車服務(wù)、交通事故報(bào)案和協(xié)助公安交通管理部門處理交通事故等服務(wù)。
(7)汽車租賃服務(wù)。向短期或臨時(shí)性的汽車用戶提供使用車輛，并以計(jì)時(shí)成計(jì)程方式收取相應(yīng)租金的服務(wù)。
(8)汽車保險(xiǎn)服務(wù)。保險(xiǎn)公司向汽車用戶銷售汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品，收取保險(xiǎn)費(fèi)用，為車主提供金融保險(xiǎn)的一項(xiàng)特殊服務(wù)。
(9〕二手車交易。主要滿足汽車車主及二手車需求者交易二手車的需求。
中國人壽保險(xiǎn)公司售后服務(wù)具體工作是什么？
中國人壽售后服務(wù)人員是一種以售后服務(wù)為主的工作。主要工作職責(zé)：
1、續(xù)期收費(fèi)服務(wù)事項(xiàng)，協(xié)助客戶辦理信息變更，協(xié)助客戶辦理生存金領(lǐng)取。
2、協(xié)助客戶辦理紅利領(lǐng)取，協(xié)助客戶辦理理賠服務(wù)，解答客戶的詢問、講解條款。
3、協(xié)助客戶辦理聯(lián)系地址、電話等通訊方式的及時(shí)變更事宜，為客戶進(jìn)行保單整理、遞送保單存折。
4、以客戶需求為導(dǎo)向，向客戶提出完善風(fēng)險(xiǎn)保障的建議，幫助客戶完善其風(fēng)險(xiǎn)保障計(jì)劃，提供理財(cái)類、風(fēng)險(xiǎn)保障類等產(chǎn)品和國內(nèi)外醫(yī)療保障的最新咨詢。
5、提供行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，重大節(jié)日、客戶生日時(shí)的祝福，與保險(xiǎn)相關(guān)的其他專業(yè)服務(wù)。
到此，以上就是小編對于保險(xiǎn)車輛售后服務(wù)的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于保險(xiǎn)車輛售后服務(wù)的5點(diǎn)解答對大家有用。