大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于車輛養(yǎng)護相關(guān)服務(wù)的問題，于是小編就整理了2個相關(guān)介紹車輛養(yǎng)護相關(guān)服務(wù)的解答，讓我們一起看看吧。
如何經(jīng)營好一家汽車保養(yǎng)門店？
謝謝邀請
我是趣驗車何家藝，一個對二手車略有研究的人
今年來隨著國內(nèi)汽車保有量的日益增長，其中汽車后市場這一塊服務(wù)也跟著異常火爆。因為有了車必須要去做正常的維護保養(yǎng)這是一個市場剛需。
作為汽車后市場服務(wù)的一個門店任何經(jīng)營好確實是不少人都要考慮的問題。我作為一個這汽車服務(wù)行業(yè)從業(yè)近10年的老司機今天與大家分享我個人的看法：
首先在服務(wù)上提高質(zhì)量，提供服務(wù)的標準，這個市場競爭也是非常的激烈。我們比的就是想客戶之所想，確保施工質(zhì)量和規(guī)范性。讓客戶感受到您是在真誠對待每一臺車。
其次有了良好服務(wù)質(zhì)量還不行，必須加大宣傳力度，這個年頭酒香也怕巷子深。多做活動，比如讓客戶覺得滿意后給一次免費洗車讓其幫發(fā)朋友圈轉(zhuǎn)介紹客戶。
再次想辦法鎖定客戶，讓客戶選擇重復(fù)性消費，定期舉行車友交流會、親子自駕郊游等活動。建立自己的社群，經(jīng)常性與客戶互動拉近與客戶之間的距離，經(jīng)常性提供一些免費的養(yǎng)車、用車知識講座，這一項工作可以在社群里進行。
一句話：多與客戶交流，交流才可以交心，交心才有交易。
今日頭條何家藝，退伍老兵，高級二手車鑒定評估師、趣驗車創(chuàng)始人、《汽車鑒定檢測寶典》、自媒體汽車領(lǐng)域創(chuàng)作者，定期更新更多原創(chuàng)請關(guān)注，若認同請幫忙點贊－
現(xiàn)在汽車保有量越來越多，汽車保養(yǎng)店也越來越多，競爭越來越大，當(dāng)然機會都是一樣的，只要有足夠的硬件設(shè)施，恰當(dāng)?shù)奈恢茫缓笫炀毜募夹g(shù)，良好的口碑等，就不怕沒流量。當(dāng)然現(xiàn)在做生意前期還是要有點小技巧的，宣傳廣告不可缺少，前期可以與京東，淘寶商進行合作，線下指定保養(yǎng)維修美容等，有心人做什么都掙錢，只要你努力和真心服務(wù)客戶，相信好運不會離你太遠。
首先是口啤，因為你的競爭對手第一是4s店，往往4S店服務(wù)好但價格高。所以，如果能在消費者心里塑造一個物美價廉的口啤相當(dāng)重要。既能讓你有很多的回頭客，又能通過老顧客不斷介紹來新顧客。其次是細節(jié)。服務(wù)行業(yè)關(guān)鍵在細節(jié)，越是不起眼的小事越要下功夫，做到位。再次就是質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量是第一生命力，容不得半點馬虎。最后就是位置和環(huán)境，好的位置可以便于在較短的時間內(nèi)招纜到更多的客人，讓你在事業(yè)之初不會為客源發(fā)愁。而好的環(huán)境能讓顧客舒適，賓至如歸。
完美爆火的保養(yǎng)店，有這一個共同點
地理位置
停車方便、交通便利、周圍人口密集、配件齊全、舒適溫馨的室內(nèi)設(shè)計。
在現(xiàn)在競爭白熱化的階段，人氣是店鋪生存的前提。為了客源大家打得頭破血流，最后關(guān)門大吉。
在不少老板眼里，高端大氣上檔次就絕對能掙錢，把店開在豪華地段，可不知這樣成本也高了，最好的店鋪是適合自己的技術(shù)水平、客戶定位等方面
店鋪地址選擇要考慮服務(wù)對象，汽車分為低、中、高、豪華汽車；我們要了解服務(wù)區(qū)域內(nèi)人們的消費水平和習(xí)慣。
在車流上也要分析，車多的地方確實占優(yōu)勢，可是如果車多的地段交通不方便的話，經(jīng)常擁堵的話，果斷放棄。遵循：交通方便、停車快捷的戰(zhàn)略。如汽車市場周圍，城郊公路旁，加油站附近甚至是城市主干道交叉口，客戶可以隨時停車最好，門店前地勢開闊。
經(jīng)營門店前做好市場調(diào)查，同區(qū)域內(nèi)其它門店，經(jīng)營情況，產(chǎn)品價位，客戶滿意度做一個充分的調(diào)查，做美別人做了的，做好別人還沒做的，做到有差異，離成功就不遠了
這樣說感覺太簡單了些。
1：位置是非常重要的，建議場地開闊，周邊住宅區(qū)。
2：裝修一定要整潔，最好做一些帶有品牌效應(yīng)的產(chǎn)品，以此來帶動前期對于終端客戶的吸引，也增強他們對于你的信任。
3服務(wù)上一定要注重質(zhì)量，這個行業(yè)目前來講非常講服務(wù)質(zhì)量，建議招聘一些4s出來的服務(wù)顧問，做好服務(wù)接待流程。
4終端客戶的吸引和粘性，這個非常重要，從大的方向來看，前期的各種優(yōu)惠，或者地推等等來吸引。然后通過一些現(xiàn)在的軟件，一定要好好用，來進行互動。
產(chǎn)品，質(zhì)量一定要好。
首先汽車快修保養(yǎng)店位置門口空間大。交通便利。店內(nèi)裝修簡單干凈整潔。這樣你只是具備了開店的基本。目前來說這個汽修快保店到處開的都是。還是有很強的競爭的。所以自己一定要做出特色。主要是服務(wù)。和店內(nèi)環(huán)境。與維修質(zhì)量。給客戶提供安心便捷的服務(wù)。 做好客戶積累和客戶傳播會大大提高店內(nèi)業(yè)績。
汽車過質(zhì)保后去哪里保養(yǎng)比較好？
如果你對汽車感興趣，請關(guān)注?小米聊車?
本人認為:汽車過質(zhì)保后要去4S店保養(yǎng)最可靠。
原因如下:
1.一般汽車質(zhì)保期是3年或5萬公里，零部件處于亞健康狀態(tài)，容易出現(xiàn)各種問題，4S店一般都是汽車專賣店，對你的汽車問題比較了解和熟悉，在做保養(yǎng)的同時會檢查零部件的狀態(tài)，有問題及時發(fā)現(xiàn)，及時修復(fù)。防患于未然，排除故障隱患。機油，三濾質(zhì)量有保證，不會以次充好。
2.外面的連鎖店或修理廠，雖然保養(yǎng)便宜但是產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，魚龍混雜，人員技術(shù)水平參差不齊。保養(yǎng)質(zhì)量無法保障。使用的機油，三濾，有可能以次充好。一分錢一分貨。修理廠不會做虧本買賣。如果因為保養(yǎng)問題，導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題，得不償失，成本高，而且麻煩，給自己添堵。
個人意見，僅供參考。
買過車的朋友都知道，新車是有個質(zhì)保期的，意思是說車企對汽車出現(xiàn)的質(zhì)量問題，提供免費維修或更換零部件等服務(wù)的期限。那很多朋友就會產(chǎn)生一些疑問了，質(zhì)保期內(nèi)去外面保養(yǎng)會不會脫保？過了質(zhì)保期，保養(yǎng)又該去哪里做呢？
質(zhì)保期內(nèi)，建議還是在4S店內(nèi)保養(yǎng)
質(zhì)保期內(nèi)到外面保養(yǎng)不會脫保
雖然質(zhì)保期內(nèi)到外面保養(yǎng)不會脫保。國家也早在2015年就已經(jīng)明確的提到了：托修方有權(quán)自主選擇維修經(jīng)營者維修。除汽車生產(chǎn)廠家履行缺陷汽車產(chǎn)品召回、汽車質(zhì)量“三包”責(zé)任外，任何單位和個人不得強制或者變相強制指定維修經(jīng)營者。
外面保養(yǎng)出問題，廠家會以沒在4S店保養(yǎng)拒絕索賠
如果我們到外面去更換機油、蓄電池等等，萬一其它零部件出現(xiàn)問題，4S店本應(yīng)該給我們無償維修的，但因為一般的維修廠是沒有資質(zhì)出示具有法律效益的票據(jù)的，拿不出維修證據(jù)的我們，只能吃啞巴虧了。
2017年9月19日，湖南省長沙市雨花區(qū)人民法院開庭審理了一起民事訴訟，原告因購買的汽車變速箱出現(xiàn)故障向廠家申請索賠，廠家以沒有在4S店保養(yǎng)為由拒絕索賠，于是原告車主將廠家告上了法庭，結(jié)果敗訴！
法院給出的訴敗理由是：不能舉證已在合符資質(zhì)的汽修店，由合資格技師，使用合格零配件，為車子進行過保養(yǎng)維修。
建議質(zhì)保期內(nèi)選擇在4S店保養(yǎng)
因此，輪谷建議在質(zhì)保期內(nèi)我們還是選擇在4S店進行保養(yǎng)。雖然相比之下價格確實要比外面修理廠費用高，但是比較有保障。
過了質(zhì)保期，保養(yǎng)該去哪里做？
既然上面建議質(zhì)保期都在4S店保養(yǎng)，那么過了質(zhì)保期了呢？目前能給到我們車主保養(yǎng)的途徑有三種：一是傳統(tǒng)的4S店、二是稍有名氣的維修廠（類似xx養(yǎng)車）、三是路邊的小店。
選擇一：繼續(xù)在4S店保養(yǎng)
4S店做保養(yǎng)的好處是：它的配件不管貴還是便宜，至少能保證是正品，而且它所有的技師，每天都在做一模一樣的車型，他的經(jīng)驗和熟練度相對來說都是會比較好一點的，不容易出問題。
只要不那么心疼錢，繼續(xù)在4S店做保養(yǎng)，依然是比較不錯的選擇。
選擇二：去維修廠保養(yǎng)
這里我們說的維修廠，是指的中型比較靠譜或稍有名氣的維修廠，他們大多數(shù)的配件，不是原廠配件，而叫品牌配件，質(zhì)量上不會有太大差別，但是價格上便宜不少，最重要的是沒有4S店那么貴的工時費。
那建議比較重要的關(guān)鍵部件還是去4S店，其余一些無關(guān)緊要的配件咱們就可以到正規(guī)的維修廠去更換了，像更換機油、機濾、火花塞這些就可以到這里來更換。
選擇三：路邊小店修理
對于路邊的那些小店，最大的優(yōu)勢就在于便宜，除非是有熟人或是知道這里面的師傅是從4S店出來的，否則輪谷還是不太建議到這些小店里保養(yǎng)。
當(dāng)然了，如果說是遇到輪胎扎釘、尾燈不亮這些小問題，還是可以到這些店去維修一下的。
總結(jié)：
質(zhì)保期內(nèi)，建議還是在4S店內(nèi)保養(yǎng)，避免去外面保養(yǎng)出了問題，廠家會以沒在4S店保養(yǎng)拒絕索賠。
過了質(zhì)保期，只要不那么心疼錢，繼續(xù)在4S店做保養(yǎng)，依然是比較不錯的選擇。
如果想省點錢，建議比較重要的關(guān)鍵部件還是去4S店，其余一些無關(guān)緊要的配件，我們就可以到正規(guī)的維修廠去更換。一些小問題，就去路邊小店修修就好。
到此，以上就是小編對于車輛養(yǎng)護相關(guān)服務(wù)的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于車輛養(yǎng)護相關(guān)服務(wù)的2點解答對大家有用。