大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于大型車輛售后服務活動的問題,于是小編就整理了4個相關介紹大型車輛售后服務活動的解答,讓我們一起看看吧。
汽車銷售服務與汽車售后服務都有年齡限制嗎?是不是所謂的青春飯?
呵呵,怎么說呢。
這個行業表象來看的確有著年輕飯這一說,但是事實是銷售和服務是沒有年紀限制。
年紀稍長的社會經驗和閱歷更容易和客戶引起共鳴,只是需要您很善用您的經驗和人脈方會事半功倍。
再則,如果從業時間久,經驗豐富,應該會有銷售服務提升到管理層,自己原有的基層銷售服務工作由新晉員工補上。
如果同時進入汽車行業,全部沒有汽車相關經驗的,所承受的壓力,記憶力,和體能都會受到要求,這個時候與生理有關的差異就會顯現出來,說所以說不是說年紀稍大就不可以做銷售顧問,或者做服務顧問,只是看個人的實際情況而定的!
上汽售后服務有哪些?
對于一、二線城市的消費者,“宅捷修”縮小服務半徑,集中調配全國經銷商網絡資源,對保修期內有需求的客戶,在一定條件下提供免費上門取、送車及上門養修業務;對于三、四線城市的消費者,“宅捷修”使服務先行,通過銷售、市場部門聯動,開展巡回維修車的服務活動,解決車輛保養、維修的問題。
現代汽車售后服務怎么樣?
很不錯
北京現代在售后保養方面的表現還是不錯的,有據可查:根據中國汽車行業用戶滿意度(CACSI)測評,北京現代在售后服務滿意度指數測評中連續3年榮獲合資品牌第一名。并且在2015年、2016年連續兩年在J.D.Power(亞太公司)發布的中國售后服務滿意度研究(CSI)調研報告中保持前三。
汽車售后工作具體是什么內容?
(1)由汽車生產商提供的汽車服務網絡或網點的建設與有理、產品的質量保修、技術培訓、技術咨詢、配件供應、產品選裝、信息反饋與加工等.
(2)為汽車整車及零部件生產商提供物流配送服務。
(3)汽車的養護、檢測、維修、美容、改裝等服務
(4)汽車配件經營。在汽車生產商售后配件供應體系之外.還存在著相對獨立的汽車配件經營體系,如各地的汽車配件城,其貨源有原廠配件,也有翻廠配件 ,可以滿足不同用戶的不同需求.
(5)汽車美容裝飾用品的銷售和安裝。
(6)汽車故障救援服務。汽車故障救援服務的內容主要包括車輛因燃油耗盡而不能行駛的臨時加油服務、因技術故障導致被迫停駛的現場故障診斷和搶修服務 、拖車服務、交通事故報案和協助公安交通管理部門處理交通事故等服務。
汽車售后服務主要包括維修、養護、救援、信息咨詢、保險、二手車交易等內容。但就目前國內汽車業發展水平而言,國內所謂的售后服務還主要是維修和保養服務,服務顧問的工作內容主要是業務接待、單據管理、客戶檔案管理、客戶跟蹤、提醒服務,客戶投訴處理。
看見這個問題,今天給大家整理了一些資料,汽車售后服務主要有以下內容
(1)由汽車生產商提供的汽車服務網絡或網點的建設與有理、產品的質量保修、技術培訓、技術咨詢、配件供應、產品選裝、信息反饋與加工等.
(2)為汽車整車及零部件生產商提供物流配送服務。
(3)汽車的養護、檢測、維修、美容、改裝等服務
(4)汽車配件經營。在汽車生產商售后配件供應體系之外.還存在著相對獨立的汽車配件經營體系,如各地的汽車配件城,其貨源有原廠配件,也有翻廠配件 ,可以滿足不同用戶的不同需求.
(5)汽車美容裝飾用品的銷售和安裝。
(6)汽車故障救援服務。汽車故障救援服務的內容主要包括車輛因燃油耗盡而不能行駛的臨時加油服務、因技術故障導致被迫停駛的現場故障診斷和搶修服務 、拖車服務、交通事故報案和協助公安交通管理部門處理交通事故等服務。
(7)汽車租賃服務。向短期或臨時性的汽車用戶提供使用車輛,并以計時成計程方式收取相應租金的服務。
(8)汽車保險服務。保險公司向汽車用戶銷售汽車保險產品,收取保險費用,為車主提供金融保險的一項特殊服務。
(9〕二手車交易。主要滿足汽車車主及二手車需求者交易二手車的需求。
以上內容僅供參考。
到此,以上就是小編對于大型車輛售后服務活動的問題就介紹到這了,希望介紹關于大型車輛售后服務活動的4點解答對大家有用。