大家好，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于車輛保險服務公約的問題，于是小編就整理了3個相關介紹車輛保險服務公約的解答，讓我們一起看看吧。
車險合規經營自律公約？
從細則看，《公約》共五章十八條，主要輻射締結公約的8家財險公司的總分機構、從業人員、合作中介等，也有對行業加強規范的呼吁，如提出“共同推動行業建立自律監督檢查機制，確保自律規范嚴格落地”。
細則中還有對實施一個多月的“報行合一”新規的呼應，指出“簽約公司應當在符合報批報備車險條款費率監管要求的前提下，根據各自經營情況充分開展市場競爭，給予消費者更多的自主選擇權”。
電信首問負責制公約的內容？
接待客戶周到熱情；問明情況記錄詳細；本職范圍當場解答；復雜問題及時轉達；第一受理責任不推；有問而來滿意而歸。
實行“首問負責制”，即在辦公場所、業務柜臺和公務處理過程中，首先受到來訪、咨詢或接待辦事的中心工作人員，要負責給予辦事或咨詢一方必要的指引、介紹或答疑等服務，使之最為迅速、簡便地得到滿意的服務。
首問負責制的對象包括：前來我中心辦事的同志、來訪人員、來電、咨詢、查詢、投訴和業務受理等。
對來人或來電提出的咨詢、投訴和業務辦理等問題，無論是否屬于本部門范圍的事情，首先受到詢問的同志要負責指引、介紹或答疑，不得經任何借口推諉、拒絕或拖延處理時間。
首問負責部門或工作人員能當場處理的，要當場解決。不能當場處理或不屬于職責范圍內的，應該做到：
①向對方說明原因，給予必要的解釋；
②將來人帶到或指引到相關部門辦理；
③可用電話與相關部門聯系，及時解決；
④轉告有關的電話號碼或辦事地點。
答復來人來電提出的問題時，既要準確地掌握政策，又要堅持實事求是的原則。對于不清楚、掌握不確切的問題誚及時請示有關領導，給予對方一個準確的解答。對于確實解決不了、解釋不了或不屬于本系統管轄的問題，應耐心向對方說明情況。
答復、介紹和指引時，首問負責的同志態度要熱情、用語要文明，要杜絕服務忌語，避免“門難進、臉難看、話難講、事難辦”的現象發生，努力樹立社會保險窗口高效、公正、廉潔、文明的良好形象。
責任追究，“首問負責制”執行情況，列入“三優三滿意”創建工作的考核，全體工作人員要認真執行好“首問負責制”。在處理來人、來電的咨詢、查詢、投訴、業務辦理過程中，如發生拒絕、推諉或態度粗暴等現象，一經查實，要對責任部門和責任人進行必要的教育，情節嚴重的要給予批評和必要的處理。
接待客戶周到熱情
問明情況記錄詳細
本職范圍當場解答
復雜問題及時轉達
第一受理責任不推
有問而來滿意而歸
請問，我的車今年出險5次賠付金額超過一萬以上，在續保的時候會被拒保嗎?無錫平安保險？
機動車交強險明天到期，今天到保險公司續保機動車交強險，遭拒絕，保險公司不能拒保交強險。
《機動車交通事故責任強制保險條例》第十條規定：投保人在投保時應當選擇具備從事機動車交通事故責任強制保險業務資格的保險公司，被選擇的保險公司不得拒絕或者拖延承保。
機動車交通事故責任強制保險(簡稱交強險)為中國保監會規定應強制購買，保險公司不得以任何理由拒?；蜃兿嗑鼙！τ诰鼙，F象，保險行業協會可以進行行業協調，制定行業公約來共同維護和約束。同時投保人可直接向保監局舉報投訴。
根據《機動車交通事故責任強制保險條例》第三十八條：保險公司強制投保人訂立商業保險合同的可由保監會責令改正，處5萬元以上30萬元以下罰款;情節嚴重的，可以限制業務范圍、責令停止接受新業務或者吊銷經營保險業務許可證。
到此，以上就是小編對于車輛保險服務公約的問題就介紹到這了，希望介紹關于車輛保險服務公約的3點解答對大家有用。