大家好，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于車輛續保服務技巧的問題，于是小編就整理了3個相關介紹車輛續保服務技巧的解答，讓我們一起看看吧。
4s店續保專員話術技巧？
續保營銷技巧話術一、標準呼出話術1、到期話術續保員:XX先生/小姐,您好!我是續保專員XX,您現在方便接聽電話嗎?第一種回答客戶:我已經續保了續保員:您是在哪續保的呢?(了解客戶是通過什么渠道續保的,如 果是非 4S 店續保)好的!您續保的豐常及時,這是很好的(可適當 贊揚客戶續保的積極性) ,如果您下一年續保的話,我建議您最好能 在4S 店續保,因為 4S 店續保相對于電銷或外面續保, 是比較有保障 的, 4S 店有專業的續保員會根據您車輛的使用情況,給您合理的保 項和保額,避免到時需要理賠的時候, 存在很多保險公司拒賠的情況; 并且在 4S 店續保的話,當您的車輛出險的時候
1.洞察客戶需求：聆聽客戶的需求，客觀 and 了解客戶想要什么，并給出正確建議。
2.仔細解說：解釋4S店續保服務優勢，運用話術，努力幫助客戶理解，豐富表達。
3.禮貌推銷：禮貌而專業地回答客戶問題，避免催促客戶購買，讓客戶感受到貼心的關懷。
4.提供專業服務：提供完整的車險續保服務，滿足客戶的多方面的需求。
4s店續保員需要掌握的知識？
4S店續保員需要掌握的知識包括保險相關知識、車型識別技能、保險理賠流程、價格計算技巧等。
原因是續保員是負責為顧客提供車險續保服務的職業，需要具備相關的專業知識，來保證續保服務的質量和效率。
保險相關知識包括保險的種類、定損、理賠等；車型識別技能包括了解汽車的車型和車系，了解不同車型的保險價格，以及不同車型的保險不同條款；保險理賠流程包括對事故進行現場處理和理賠流程的介紹；價格計算技巧包括熟悉保險公司的保費計算方式，了解保險費用的組成和計算公式等。
對于續保員來說，掌握這些知識可以提升專業水平，為顧客提供更好的服務體驗。
4S店續保方案？
4S店車險續保活動方案如下：
續保方案一：如果愛車已經“步入退休年齡”，臨近報廢，那么投保險種太多顯得不劃算，但這并不代表就不要進行投保，像交強險和第三者責任險還是有必要續保的，以避免意外事故。
續保方案二：如果你認為自己是個駕駛技術很不錯，平時也很注重車輛的保養和安全防護，能夠保持保險期內不發生交通事故的好車主，而且車輛的價值不高，經濟也不富裕，就可以選擇續保相對基本的險種。例如：交強險+車損險+第三者責任險+不計免賠險等。當然，花錢少了，保障也是相當有限的。
續保方案三：如果你的開車技術還不是很過硬，在行車過程中時常發生些小事故，而且根據愛車的具體車況不同，以及停車場或小區的治安情況，就可以有針對性地在投保基本險種的基礎上增減附加險保障。投保時，要盡量“貨比三家”，綜合比較各家公司的保險項目和保費。
一、車損商險套餐：（商險金額在3000-4500元）方案一：愛車套餐：總價值1953元
1，贈送基礎保養一次，價值330元。 2，贈送四輪定位一次，價值364元。 3，贈送四輪動平衡一次，價值160元。 4，贈送電腦檢測一次，價值200元。
5，贈送噴漆工時代金券一張（保險車輛除外），價值500元。（注；用于單件噴漆余額不退）
6，贈送維修保養工時代金券3張，每張100元，價值300元（注：用于一般維修及保養使用，每次僅限一張，單次工時超500元時可同時使用兩張。）
7，贈送空氣濾清器代金券一張，價值99元。
到此，以上就是小編對于車輛續保服務技巧的問題就介紹到這了，希望介紹關于車輛續保服務技巧的3點解答對大家有用。