大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于車輛維修救援服務范圍的問題,于是小編就整理了3個相關介紹車輛維修救援服務范圍的解答,讓我們一起看看吧。
售后服務的內容包括哪些?
售后服務是供應商和客戶或消費者之間最好的溝通橋梁,所以,售后服務做的如何直接關系到回頭客的問題。 售后服務大致涵蓋以下幾點:
1、貨送到后,首先要咨詢客戶對產品的滿意度。若有需要及時更正的,就要馬上行動,不給客戶留后顧之憂;
2、交貨后定時回訪客戶,在回訪中若有問題或客戶有疑問要立即解決和解答,要和客戶做好溝通工作,讓客戶滿意;
3、當接到客戶的求助電話后,要立即行動,若確實不能馬上到位也要給客戶一個交代,約好服務時間,以穩定客戶情緒,也讓客戶有個心理準備;
4、在為客戶解決問題時,無論是不是自己的責任,都應盡力而為,不是自己的責任范圍又解決不了的問題要及時通知協作單位,不能推拖客戶
5、當所提供產品超過保修期以后,也要做到“叫就到”的服務,若須另外收費,要和客戶講清楚,不可蒙騙和忽悠客戶。 我所說的售后服務只是大概而論,各行各業還需根據自己所從事的行業來訂定更合理的售后服務內容及條例。
個體戶機電維修類經營范圍?
機電設備、石油鉆采專用設備、廚房設備、醫療器械、電氣設備、泵、配電柜維修;機械設備加工及維修;二類機動車維修(大中型貨車維修;小型車輛維修)(詳見道路運輸經營許可證)
;銷售:汽車飾品,汽車配件,石油鉆采專用設備,抽油機及配件,機械設備,計算機及輔助設備,辦公用品,自動化控制設備,儀器儀表,消防器材,化工產品(不含危險品及劇毒品),變壓器,電梯,照明器材,不銹鋼制品,鋁合金制品,電子元器件,醫療器械,電器設備,發電機;停車服務,制冷設備維修及銷售。
維修類別是什么意思?
維修類別是根據維修內容和技術要求以及工作量的大小,對設備維修工作的劃分。預防修理分為大修、項修和小修三類。
1.大修
設備的大修是工作量最大的計劃維修。大修時,對設備的全部或大部分部件解體;修復基準件,更換或修復全部不合格的零件;修復和調整設備的電氣及液、氣動系統;修復設備的附件以及翻新外觀等;達到全面消除修前存在的缺陷,恢復設備的規定功能和精度。
2.項修
項修是項目維修的簡稱。它是根據設備的實際情況,對狀態劣化已難以達到生產工藝要求的部件進行針對性維修。項修時,一般要進行部分拆卸,檢查,更換或修復失效的零件,必要時對基準件進行局部維修和調整精度,從而恢復所修部分的精度和性能。項修的工作量視實際情況而定。項修具有安排靈活,針對性強,停機時間短,維修費用低,能及時配合生產需要,避免過剩維修等特點。對于大型設備,組合機床,流水線或單一關鍵設備,可根據日常檢查、監測中發現的問題,利用生產間隙時間(節假)安排項修,從而保證生產的正常進行。目前中國許多企業已較廣泛地開展了項修工作,并取得了良好的效益。項修是中國設備維修實踐中,不斷總結完善的一種維修類別。
3.小修
設備小修是工作量最小的計劃維修。對于實行狀態監測維修的設備,小修的內容是針對日常點檢、定期檢查和狀態監測診斷發現的問題,拆卸有關部件、進行檢查、調整、更換或修復失效的零件,以恢復設備的正常功能。對于實行定期維修的設備,小修的主要內容是根據掌握的磨損規律,更換或修復在維修間隔期內即將失效的零件,以保證設備的正常功能。
到此,以上就是小編對于車輛維修救援服務范圍的問題就介紹到這了,希望介紹關于車輛維修救援服務范圍的3點解答對大家有用。