總則
第一條 為了規范車輛對外服務工作，保障車輛使用安全，提高服務質量，根據《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規，制定本規定。
第二條 本規定所稱車輛對外服務，是指車輛所有者或者管理者將其車輛提供給他人使用，并收取服務費用的行為。
第三條 從事車輛對外服務活動的單位和個人，應當遵守國家法律法規，遵守社會公德，誠實守信，保障車輛使用安全，提高服務質量。
第四條 車輛對外服務活動的管理，應當遵循公開、公平、公正、自愿的原則。
車輛對外服務的基本要求
第五條 從事車輛對外服務活動的車輛，應當具備下列條件：
（一）符合國家規定的車輛技術標準和安全標準；
（二）具備合法的行駛證明和車輛登記證書；
（三）車輛保險有效，且保險條款涵蓋對外服務行為；
（四）車輛外觀整潔，設施齊全，不影響正常使用；
（五）車輛符合從事對外服務活動所需的特殊要求。
第六條 從事車輛對外服務活動的單位和個人，應當遵守下列規定：
（一）不得提供不符合本規定第五條要求的車輛；
（二）不得虛構、隱瞞車輛情況，誤導消費者；
（三）不得采取不正當手段，干擾市場秩序；
（四）不得違反國家關于車輛使用的其他規定。
車輛對外服務合同
第七條 從事車輛對外服務活動的單位和個人，應當與使用者簽訂書面合同，明確雙方的權利和義務。
第八條 車輛對外服務合同應當包括下列內容：
（一）車輛的基本情況，包括車輛類型、車牌號碼、車輛所有人等；
（二）服務內容，包括服務時間、服務范圍、服務費用等；
（三）雙方的權利和義務，包括車輛使用、維修、保養、保險等；
（四）合同的有效期限，以及終止和解除合同的條件；
（五）違約責任，包括違約金、賠償金等；
（六）其他雙方認為需要約定的內容。
車輛對外服務的安全管理
第九條 從事車輛對外服務活動的單位和個人，應當確保車輛安全性能良好，及時消除安全隱患。
第十條 從事車輛對外服務活動的單位和個人，應當對使用者進行必要的交通安全教育，告知使用者交通法規和安全駕駛常識。
第十一條 從事車輛對外服務活動的單位和個人，應當承擔車輛在服務過程中的安全責任，對車輛造成的損害承擔賠償責任。
車輛對外服務的質量管理
第十二條 從事車輛對外服務活動的單位和個人，應當提供優質服務，保障使用者的合法權益。
第十三條 從事車輛對外服務活動的單位和個人，應當建立健全服務質量管理制度，提高服務質量。
第十四條 從事車輛對外服務活動的單位和個人，應當定期接受質量檢查，對檢查發現的問題及時進行整改。
法律責任
第十五條 違反本規定的，由交通行政管理部門責令改正，可以處警告或者罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任。
第十六條 違反本規定，提供不符合安全標準的車輛對外服務的，由交通行政管理部門責令改正，可以處警告或者罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第十七條 違反本規定，提供虛假車輛信息，誤導消費者的，由工商行政管理部門責令改正，可以處警告或者罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任。
附則
第十八條 本規定自發布之日起施行。